店舗側からのブロック

Question

LSEGを利用させていただいています。
LINEをお問い合わせ用に使っているため、メッセージはチェックするのですが
最近アダルト画像を送りつけてくるお客様がいて困っています。。。

店舗側からブロックできたりはしないでしょうか。。

Answer

ECマスターズの中平です。

> 店舗側からブロックできたりはしないでしょうか。。

回答大変お待たせいたしました。
とても悪質なユーザーで、お困りのことと存じます。

LINE公式アカウントの運営側から、
友だちをブロックする機能はございません。
ただ迷惑メッセージを送ってくるユーザーは
「スパム」に設定することで対策ができます。

ただし、スパム設定はあくまでも
ユーザーからのメッセージを、
トークリストに通知しないようにする設定です。

こちら側からメッセージを配信すると相手には届き、
メッセージ通数にはカウントされます。

スパム設定の手順をご案内いたします。
LINE公式アカウントの管理画面から、
チャット一覧へ移動します。

https://ec-masters.gyazo.com/d20456de9126acab1638beebc94950ae

スパム設定したいユーザー名の横にある「⁝」
（メニュー）をクリックし、
「スパムユーザーに設定」を選択ください。
スパム設定を解除したい時も同様の手順です。

なお「スパムユーザーに設定」の下にある
「削除」を選択すると、チャット一覧から
友だちを削除できます。
ただし「削除」しても友だちからの
メッセージは届くので、迷惑ユーザーを
ブロックしたい場合は「スパムユーザーに設定」を
選択してくださいませ。