楽天RPPの運用と楽天市場アプリの商品ページ自体の下RPP掲載枠について

Question

お世話になっております。２点RPPについて教えてください。

RPP広告のキーワードを設定して運用をしていきたいと思っています。
マッチタイプを「完全一致」「フレーズ一致」「部分一致」など選べないようですが、
RPPキーワードは基本的にどのマッチタイプに当たると考えられますか？


RPPで突然クリック数が増えた商品があり（10円運用で毎月多くて10回ほどのクリックで100～150円/月の商品が4-5万円/月で売り上げ無し）、楽天担当に問い合わせを行いました。
御社代表の動画にあった「6月26日から楽天市場アプリの商品ページ自体の下RPP掲載枠」の影響かを聞きたかったのですが、「検索ページ以外でのRPP表示は基本的にはない」とのことでした。
確認のため、その動画の該当するアプリ画面のみキャプチャさせていただき、楽天担当に見せたのですが「検索連動型の広告であるRPP枠ではないように見受けられます。」との回答でした。
実際のところ「楽天市場アプリの商品ページ自体の下」の掲載枠はどのような扱いなのでしょうか？

Answer

まさみ様
こんにちは。

コメント失礼します。

普段の数百倍の消化。不安ですよね(´；ω；｀)

当店でも5月に似たことがありました。
下記のアクセス分析　商品ページ分析の参照元、でどこで消化されたのかだいたいわかります。
https://datatool.rms.rakuten.co.jp/access/item

当店の場合はFacebook、インスタでした。
他店さんで　参照元　www.criteo.com　でRPPの異常消化があった、て店舗さんもいました。

たぶん「楽天市場アプリの商品ページ自体の下」は参照元は
「他店舗商品ページ」でカウントされると思います。


「検索ページ以外でのRPP表示は基本的にはない」は正しい回答ではないように思います。
RPPは楽天内外のあらゆるところで表示されて課金されているはずです。

中にはまったく売上につながる訳のない異常なアクセスで課金されることもあります。
RPPがたくさん消化されてる日の　お気に入り登録数　とかも見てみるといいと思います。
普段よりもお気に入り登録率が低ければ異常なアクセスの可能性高いと思います。

お気に入り登録率が通常より高いかちょっと低い程度だったら、SNSでバズったから、とかそういう理由も考えられると思います。

Answer

ECマスターズの中野です。

> RPPキーワードは基本的にどのマッチタイプに当たると考えられますか？

RPPのキーワードは「完全一致」
となっております。

登録したキーワードがどの様な検索の場合に
表示されるかという一覧が下記マニュアル内
「キーワードの設定基準」に記載されて
おりますので、ご参考ください。

■ プロモーションメニューで商品・キーワード設定をする
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037907


> 実際のところ「楽天市場アプリの商品ページ自体の下」の掲載枠はどのような扱いなのでしょうか？

楽天市場アプリの商品ページ下部の
「楽天市場の注目商品[PR]」は、
RPP掲載商品が露出する枠となっております。

2024年6月13日頃に配信された
「楽天からのお知らせ」にも
その旨、アナウンスがございました。

■【商品ページ】楽天市場アプリ版商品ページ「レコメンドパーツ」拡大のご案内
https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/announcements/0bd5386b-c056-44ea-b161-995b8bdc4139

RPPを利用される店舗の商品から、
商品名が類似している商品やユーザーの
検索・閲覧・購入履歴をもとに、
関連性が高い商品が表示されるとの事です。

楽天のご担当者に確認されたとの事ですが
担当ECコンサルタントの方でしょうか。

もし楽天側の正確な情報をご確認されたい
場合は、下記の窓口が本件に関する正式な
担当窓口となっているようですので、

下記のお問い合わせ窓口にご確認
いただく事をお勧めいたします。

------------------------------------------------------
■RMS規定までお問い合わせください
RMSコールセンター：050-5533-1899
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000037063
------------------------------------------------------

よろしくお願いいたします。

Answer

きっぺ様

アドバイスありがとうございます！！

普段の数百倍の消化。不安ですよね(´；ω；｀)
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そうなんです。毎日クリック数が不審な動きをしないかをモニタリングする手間が増えてしまいました。

下記のアクセス分析　商品ページ分析の参照元、でどこで消化されたのかだいたいわかります。
https://datatool.rms.rakuten.co.jp/access/item
------------------------------
ありがとうございます。確認してみます。

ご丁寧にありがとうございました。

ECマスターズ中野様

「キーワードの設定基準」に記載されて
おりますので、ご参考ください。
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ありがとうございます。確認してみます。

楽天のご担当者に確認されたとの事
ですが担当ECコンサルタントの方でしょうか。
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はい。楽天の担当ECコンサルタントです。
「貴社のアクセス数急増の件は、不正アクセスの可能性も視野に入れ、調査する部署へ報告しておりますので、結果出次第ご報告させていただきます。」
１か月たちますが特に回答も無いのでうやむやに終わるっぽいですね。

ありがとうございました。