らくらくーぽんでクーポンと粗品のプレゼントの併用は可能か

Question

らくらくーぽんを利用しています。
導入前はレビューへのお礼はノベルティ（粗品）でしたが、導入後クーポン発行に変更しました。

この度思うところがあって、ノベルティ（粗品）を復活させようかと思っています。

その場合
①レビュー投稿のお礼にノベルティ（粗品）とクーポンのいずれかを
　お客様に選択してもらうことはできますか？
②注文された商品ごとに粗品を変えたいのですが、商品番号別に
　異なる文面のフォローメールを送ることはできますか？

以上ご教示いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの中平です。

> ①レビュー投稿のお礼にノベルティ（粗品）とクーポンのいずれかを
　お客様に選択してもらうことはできますか？

ご期待に添えず申し訳ございませんが、
こちらは仕様上できかねます。

> ②注文された商品ごとに粗品を変えたいのですが、商品番号別に
　異なる文面のフォローメールを送ることはできますか？

こちらは可能です。

①2-1.フォローメール新規作成 より、粗品ごとに
異なる文面のフォローメールを作成ください。

②3-1.フォローメール新規設定 より、
「高度な設定」にチェックをし、
「配信したい商品管理番号」を指定ください。
https://ec-masters.gyazo.com/14431dc559a926c1b74659830cca1b53

粗品の数分だけ、②の作業を繰り返して
異なる文面のメールを作成ください。

③3-3.メール配信設定済一覧 にて、
各メールの優先度を確認・設定ください。

②で設定したそれぞれの商品「以外」を
購入したお客様にフォローメールを送る場合は、
商品指定していないフォローメールの
優先度を一番低く設定ください。
（上記を仮にデフォルトのフォローメールと呼びます）

1人のお客様には、優先度順に
どのメールが送られるか決定し
必ずいずれか1通のみ
フォローメールが送られます。

仮にデフォルトのフォローメールの
優先度を１で設定している場合、
お客様全員にデフォルトのフォローメールが
送られ、商品指定したフォローメールは
どなたにも送られないことになります。