デフォルトリッチメニュー設定と誕生月配信について

Question

お世話になります。
LSEGに関しまして、二点質問がございます。

１，デフォルトリッチメニュー設定について
すべてのお友だちに常設のリッチメニューを設置しているつもりだったのですが、一部の方のみ違うものが表示されています。なぜなのか理由が分からないので、教えてください。

２，誕生月配信について
以前ご質問させていただいた中で、月初の配信設定を忘れることがあるので数か月分を予約設定することをおすすめいただきましたが、クーポンが30日後の設定ができませんでした。
何かいい方法はないでしょうか？取り急ぎ、9月分の配信設定はいたしました。

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中平です。

> すべてのお友だちに常設のリッチメニューを設置しているつもりだったのですが、一部の方のみ違うものが表示されています。なぜなのか理由が分からないので、教えてください。

リッチメニューの表示優先順は複雑なので、
表示させたいもののみを「公開済み」に設定し
表示させたくないものを「下書き」状態に戻す
ことをおすすめいたします。

リッチメニュー一覧→画面右側 選択
→編集→画面右上 下書き保存
これで配信がなされない状態になります。

> 誕生月配信は月初の配信設定を忘れないよう、数か月分を予約設定することをおすすめいただきましたが、
クーポンが30日後の設定ができませんでした。
何かいい方法はないでしょうか？

自動更新（カスタム）機能のご利用を
ご提案させてください。

誕生月クーポンに、自動更新（カスタム）を
かけていただきます。
https://ec-masters.notion.site/3368dce918a847adac5ba6b09a32273f

以下の設定で、毎月1日〜31日まで
使えるクーポン（※31日ない月は
次の月に数日はみ出ます）が
毎月更新されます。
https://ec-masters.gyazo.com/28d382aa2d55c90841f33c4cb9d35804

12ヶ月分の配信予約全てに、
上記のクーポンを設定すれば、
毎月更新いただく手間がかかりません。

ご検討くださいませ。

Answer

中平様

お世話になります。ご回答ありがとうございます。
以下、対応させていただきました。ご確認お願い致します。

１，デフォルトリッチメニュー設定について
表示させたくないものを「下書き」に設定しようとしましたが、予定時刻が過去になっているということで設定できず、仕方ないので不要なものは削除しました。
現在確認する限りは、常設のもののみ表示されています。

２，誕生月配信について
こちらも設定いたしましたが、登録が０の場合は配信設定ができないのですか？
こちらも1名以上の登録がある月のみ設定ができました。

1，2で当社でまだ対応ができそうなことがあればアドバイスお願い致します。宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中平です。

> １，デフォルトリッチメニュー設定について
表示させたくないものを「下書き」に設定しようとしましたが、予定時刻が過去になっているということで設定できず、仕方ないので不要なものは削除しました。
現在確認する限りは、常設のもののみ表示されています。

大変申し訳ございません...！
削除せず残す(今後使う予定があるなど)必要が
あれば予定時刻を適宜変更するなどして、下書きに
していただくご案内が必要だったかと思いますが、
削除いただいたとのこと、ご案内が不足して
おり申し訳ございませんでした。

> ２，誕生月配信について
こちらも設定いたしましたが、登録が０の場合は配信設定ができないのですか？

こちらは、おそらくご設定いただいた後に
お友だちが何人も誕生月登録くださったのか、
登録が0なのは残り12月のみでした。

ご提案といたしましては、
てつさんがご登録されている誕生月に
他にも複数人登録があるようですので、
てつさんのお誕生月タグを12月に一時
変更いただいて、12か月分配信予約いただくのは
いかがでしょうか。

ユーザー管理 > てつさんのお名前の右側「選択」
> タグをつける > 検索「誕生月」 > 誕生月「12月」
> 保存
https://ec-masters.gyazo.com/43597b4d28a549119c1d497fca41a008
これでもとのお誕生月のタグが外れ、
12月の誕生月のタグが付与されます。

戻したいときにも同じ操作で、元のお誕生月を
お選びいただく流れになります。

Answer

中平様

詳細にご説明いただき、ありがとうございます。
11月も０だったのですが、ご指摘の通り、直後にご登録いただいているようです。
私で設定するというのは、面白い案ですね！トライしてみます！
ありがとうございました。