Makuake 楽天市場でのPRについて

Question

いつもお世話になっております。

10月中旬よりMakuakeにて初めて商品を出品する予定となっており、PR方法など検討しております。
そこでお伺いしたいのですが、
ImstagramやLINEなどに投稿する予定ですが、楽天市場の店舗ページ内 (TOPページなど) にバナーを貼ってPRすることは規約違反などになるのでしょうか。

楽天市場サイトから同ブランドのImstagramへ誘導し、集客数をアップさせたいと考えております。

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 楽天市場の店舗ページ内 (TOPページなど) にバナーを貼ってPRすることは規約違反などになるのでしょうか。

はい、ご認識の通り、Makuakeは他企業が
運営するサービスとなりますので、
楽天に許可を取らずに店舗判断でバナーを
貼ってPRする事は、「楽天市場外への取引誘導」
として禁止されております。

詳細は以下ガイドラインに記載がございます。
こちらもご参考ください。

■楽天市場以外での取引行為および取引誘導に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010038
----------------------------------------------------------
楽天市場出店規約にもございますように、楽天経由のユーザーに対し、楽天市場外への取引誘導や、楽天市場外で実際に取引をおこなうことは禁止しております。
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■[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040587
----------------------------------------------------------
（6）課金を回避することを目的とする行為
Ⅱ-(6)-1　サイト外取引およびそれを誘導する行為
Ⅱ-(6)-2　外部リンク、外部サイト誘導
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違反点数35点と設定されておりますので
もしガイドライン違反と判断された場合は、
7日間のランキング掲載制限、
検索表示順位ダウンなどの制限措置
の対象となります。

■違反点数制度に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040236

なお、おそらく許可が下りる可能性は
高くないと考えますが、楽天へ申請を行ない、
許可が下りれば他サイトへの外部リンク
を貼ることは可能です。

もしどうしても楽天市場からの誘導が
必要な場合は、一度申請をお試しください。

■[規約・ガイドライン] 外部サイトへのリンクに関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039066


一点補足させていただきますと、
人気度や賑わい感を伝える手段の一つとして
クラウドファンディングでどれだけ
支援者、支援額を記録したのか等を
商品ページ上に記載している店舗様は
いらっしゃいます。
https://item.rakuten.co.jp/machinoomise/smartcobypro-30w-bk/
https://item.rakuten.co.jp/cofo/cc-pro01/
https://item.rakuten.co.jp/hensonshaving/henson-al13-medium/