第一画像の制約に関して

Question

お世話になっております。

サプリ系商品の販売を考えているのですが、
サプリ系を検索すると
第一画像の制約を守って無い商品が多々あります。

https://item.rakuten.co.jp/proe-shop/s1/?variantId=s1
↑こんな感じです。

こちら検索順位が上位の商品にも
多々見受けられるのですが
何もペナルティーは無いのでしょうか？

それともペナルティーは無視しても大丈夫な程
売れているのでしょうか？

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> サプリ系商品の販売を考えているのですが、
> サプリ系を検索すると
> 第一画像の制約を守って無い商品が多々あります。

> こちら検索順位が上位の商品にも
> 多々見受けられるのですが
> 何もペナルティーは無いのでしょうか？

> それともペナルティーは無視しても大丈夫な程
> 売れているのでしょうか？

いただいたページの第一画像を楽天の
画像判定ツールで実際に判定してみたところ、
以下の結果でした。

総合判定：△
------
テキスト要素占有率：△
枠線：◯
背景：◯
------

総合判定が「△」の画像については、
楽天市場としては非推奨の画像であるため
修正するように案内されていますが、

現状はガイドライン違反ではございませんので
こちらの商品は抵触していない様です。

とはいえ、toshiaki さんの仰る通り、
サプリメント商材に関わらず、
ガイドラインに明らかに違反しているのでは
と思われる第一画像を見かける事は
ございますし、toshiaki さんも同じ心情かと存じます。

頻度や規模感などはわかりかねますが、
楽天側にて定期的に掲載画像のモニタリング
が実施されておりますし、

違反点数制度（1店舗あたり5点）以外にも、
ガイドライン違反画像に対する措置は
以下の通り実施されております。

・楽天スーパーSALEサーチからの削除（2019年6月より実施）
・各種ランキング掲載からの削除（2019年12月より実施）
・検索連動型広告（RPP）からの削除（2020年7月より実施）

※詳細は以下URLページの
「違反点数制度以外の措置はありますか？」
をご参照くださいませ。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000012227#link-guideline3

ただ、違反点数制度の加点については
違反点数制度に則り行われていますので

■[規約・ガイドライン] 違反点数制度に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010060

あくまでも仮説ではございますが、
たまたま見つけられた違反している画像が
楽天から店舗様に修正対応依頼が届いている
タイミングかもしれませんし、

商品画像の変更自体は簡単にできますので、
楽天側のモニタリングが追いつかず
店舗様によっては画像をこまめに変更している、
という事も起こり得るかもしれません。

ただ、売上の実績があるから見逃している
という対応はされていないと考えます。