他者レビューツールを利用中で、らくらくーぽんを導入したい。

Question

お世話になっております。

らくらくーぽんの導入を検討しておりますが、他社GKLINEのレビュー促進ツール「Step coupon」を現在利用しております。

契約期間があと6か月くらい残っておりますが、らくらくーぽんを導入する場合、どのような手順で進めた方がよいでしょうか？
並行して両ツールを使用することはできますか？

また、初期設定をお願いする場合、別途費用が必要でしょうか？

どうぞ、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> 契約期間があと6か月くらい残っておりますが、らくらくーぽんを導入する場合、どのような手順で進めた方がよいでしょうか？
> 並行して両ツールを使用することはできますか？
> また、初期設定をお願いする場合、別途費用が必要でしょうか？

メールを2重送信してしまいますと
ガイドライン違反になってしまいますので、
株式会社ジーケーライン様のStep Couponと
らくらくーぽんでメールの送り分けを
していただくと良いと思います。

例えば、仮にStep Couponが8月末で
契約が終了されると仮定しますと、

8月20日までの注文をStep Couponでメール送信
※8月中のレビュー投稿かつ、20日までの注文を対応する
8月21日からの注文をらくらくーぽんでメール送信
とこのような形で送り分けすると2重送信になりません。

ただし、Step Couponで対応する8月20日迄
の注文に対して9月以降にレビュー投稿があった場合は
自動でメール送信ができないので、
そこは手動でご対応いただく形となります。

なお、らくらくーぽんの初期設定に関しましては
現在、事務局にて初期設定代行サービスを
開催しておりますので費用は発生いたしません。

購入後にレビューの記入を促すメールを
送信するタイミング（購入後◯日後の何時頃 など）や
レビュー記入後に配布するクーポンの条件など
ヒアリング事項に入力いただきますと、
事務局にて初期設定を代行しております。

ご安心くださいませ。