LINEお友達登録クーポンについて

Question

Yahoo側の仕様が突然変わったのか、利用期間が重複しているLINE限定クーポンを複数発行することができなくなりました。
利用期間が終わるタイミングであいさつメッセージ内のリンクを手動で切り替えることは実質不可能なので、大変困っております。
（今までは、一か月ごとに90日使えるクーポンを発行し任意のタイミングで切り替える、という方法をとっていました。）
LINE限定クーポンではない通常のクーポンを非表示で発行してあいさつメッセージ内に組み込む、という方法（LINE限定クーポンが始まるまではこのようにしていました。）を取るしかないのでしょうか。
こうなるとせっかくLINE限定クーポンの使いどころはないですが…。
あるいは一時的なバグなのでしょうか？
情報ありましたらご共有いただけますと助かります。

Answer

ECマスターズの松本です。

> （今までは、一か月ごとに90日使えるクーポンを発行し任意のタイミングで切り替える、という方法をとっていました。）
> LINE限定クーポンではない通常のクーポンを非表示で発行してあいさつメッセージ内に組み込む、という方法（LINE限定クーポンが始まるまではこのようにしていました。）を取るしかないのでしょうか。
> こうなるとせっかくLINE限定クーポンの使いどころはないですが…。

基本的にこの「LINE限定クーポン」も、
あいさつメッセージへの設置を推奨されています。
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/line/f/3814.html

この機能はLINE友だち登録の導線を増やすことが出来るため、
そういった意味でご利用頂いたほうが友だち数の増加に繋がります。

> あるいは一時的なバグなのでしょうか？
いえ、こちらは仕様かと思われます。
ただこの機能自体、まだ7月29日より
提供されはじめたばかりの機能ですので、
今後改善される可能性もございます。

ただ現時点では大変お手数かとは存じますが、
都度手動で発行し、手動で差し替える必要がございます。
念のため、LINE限定クーポンと同じ金額の通常のクーポンを
発行しておき、あいさつメッセージでは
「有効期限が切れていた場合はこちら」のような導線で
そちらも同時に送るといった方法の方がよいかもしれません。
※ただ、クーポンを2つお客様に配布することになりますので、
その点はご注意ください。

Answer

ご回答ありがとうございます。

> いえ、こちらは仕様かと思われます。
> ただこの機能自体、まだ7月29日より
> 提供されはじめたばかりの機能ですので、
> 今後改善される可能性もございます。

もし機能改善がありましたら、何らかの形でお知らせいただけますと大変助かります。
（Yahoo側からは告知がない可能性が高いので…。）

> 念のため、LINE限定クーポンと同じ金額の通常のクーポンを
> 発行しておき、あいさつメッセージでは
> 「有効期限が切れていた場合はこちら」のような導線で
> そちらも同時に送るといった方法の方がよいかもしれません。

こちらを参考に、期間重複しないよう次のLINE限定クーポンを発行し、
期限切れになりそうな時期だけクーポンURLを二つ送る、という形をとることにしました。
具体的にはLINE限定クーポン①（期限：10/1 0:00まで）とLINE限定クーポン②（期限：10/1 1:00から）を発行しておき、
10/1前後の数日間だけ①と②どちらもあいさつメッセージに組み込む、という形です。
（このやり方でも10/1の0時から1時の間はカバーできないのがもどかしいですが。）

ともあれ、これまでの運用よりかなり煩雑になってしまいましたので、
Yahooのご意見窓口にも投書し改善を依頼しようと思います。

ご対応いただきありがとうございました。