楽天外部リンクについて

Question

よろしくお願いいたします。

参考サイト
https://item.rakuten.co.jp/i-pre/98036-04-2/

こちらのショップさんのようにお客様の画像を使用したフォトカードをおまけでつけてあげるサービスを実施したいです。
ただ、自前のシステム等でカード作成アプリなどを用意するのは難しいので
いくつかテンプレートを作りGoogleフォームにて画像をアップロードいただいたりメッセージを記入いただくのはどうか、と検討しております。

ですが楽天からの外部リンクの問題に引っかかり、商品ページから直にGoogleフォームへ案内することができず、何かいい方法がないか思案中です。
発送までのタイムラグを防ぐため注文後のやり取りは少なくしたいので楽天問い合わせでのやり取り等はあまり考えておりません。

何卒ご助力いただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>こちらのショップさんのようにお客様の画像を使用したフォトカードをおまけでつけてあげるサービスを実施したいです。

念のため、楽天にも確認しましたが
こちらの店舗様は
GOLDページ内に外部リンクが設定されており
そこから外部システムツールにて
手続きをされているようです。

GOLD内でも外部リンクを設定することは
ご存じの通り、禁止となっております。
ガイドライン上、
外部リンク申請を行っていただき、
審査に通りましたらリンクをご利用
いただくことは可能でございます。

なお、外部リンクの許可は楽天で
判断している為、恐れ入りますが、
事務局側で審査が通るサービスや方法は
ご案内する事はできかねてしまいます。

■[外部リンク] 外部リンク申請マニュアル
https://navi-manual.faq.rakuten.net/contract/000040231?scid=wi_man_syncsearch2

例えばですが、
参考店舗様のようなシステム作成が
難しいのであれば、名入れの店舗様が
よくされているような商品オプションで

・デザイン
・名入れ15文字まで(特殊記号不可)

などをオプションとして設置し、
お客様がオプションを選択して注文完了した
後に個別にやり取りをして頂くのは
いかがでしょうか。

どちらにしましても、オリジナルの同梱物
に関しては注文後のお客様と直接の
やり取りが必要かと存じます。

■参考店舗様
https://item.rakuten.co.jp/good-select/gssc-0843/

ご注文後のお客様とのやり取りは
ECマスターズツールのSMS送信君も
ご活用くださいませ。

■SMS送信君
https://ec-masters.net/tips/show/33

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