IMG-UPのAPI設定ができない

Question

ライセンスキーとサービスシークレットを入力しても"ライセンスキーまたはサービスシークレットのいずれかが正しくありません。"と表示され登録できません。

同社のお問合せフォームで聞こうと思ったらここに繋がりました。
対応可能でしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> ライセンスキーとサービスシークレットを入力しても"ライセンスキーまたはサービスシークレットのいずれかが正しくありません。"と表示され登録できません。

かんたん設定をご利用頂いておりますでしょうか。

設定の画像にある、「拡大」をクリックしますと、
設定方法の方法を画像付きでご案内しておりますので
こちらに従ってご対応をお願いいたします。

https://ec-masters.gyazo.com/cc596ab3aa7a71e289b3b7c74f2d5b21

Answer

こちらの通り実行しているのですが、
ライセンスキーとサービスシークレットを入力しても
"ライセンスキーまたはサービスシークレットのいずれかが正しくありません。"と表示され登録できません。

ライセンスキーは最近発行したものです。
APIはECマスターズさんでも使用しているものですが、何か関係あるのでしょうか？
なぜ登録できないのか不明のままです。
ご回答宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> ライセンスキーとサービスシークレットを入力しても
> "ライセンスキーまたはサービスシークレットのいずれかが正しくありません。"と表示され登録できません。

恐れ入ります、状況を確認させていただきたいので

楽天会員情報
https://tool.ec-masters.net/rakuten.php

より

R-Login IDの認証（共通ID）
楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用
楽天WebAPI利用設定

のご確認をお願いできますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

この質問の続きなのですが、やはり
>ライセンスキーとサービスシークレットを入力しても
 "ライセンスキーまたはサービスシークレットのいずれかが正しくありません。"と表示され登録できません。

次はこちらに対応しましたが、セキュリティーパスワードが求められて、それも設定しているのかしていないのか不明でログインできませんでした。また、セキュリティーパスワードの再設定をしようとしたのですが、携帯にsmsが届きません。八方塞がりで困っています。
電話等で相談して頂けないのでしょうか？

→
楽天会員情報
https://tool.ec-masters.net/rakuten.php
より
R-Login IDの認証（共通ID）
楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用
楽天WebAPI利用設定

のご確認をお願いできますでしょうか。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

よろしければ、IMG-UPの
初期設定のみこちらで行わせていただいても
よろしいでしょうか。

設定してもよろしければ、

楽天会員情報
https://tool.ec-masters.net/rakuten.php
より、

R-Login IDの認証（共通ID）
楽天会員の認証（個人ID）管理者用
楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用

の修正のご対応をお願いいたします。

楽天のログイン情報は、下記URLより
ログインが可能なアカウントを
ご登録お願い致します。
https://glogin.rms.rakuten.co.jp/?sp_id=1

また、こちら特別なご案内となるため、
シークレット投稿に変更させていただきました。

恐れ入りますが、ご確認お願いいたします。