楽天ガイドラインの対応について

Question

楽天ガイドライン
Ⅱ-(5)-1 レビューに関する禁止行為	
すでにレビューの書込みがされた商品ページを編集し、別商品のページに変更すること

の対応についてですが、型番商材でメーカーにて廃盤、後継品がリニューアル販売された場合に旧商品の商品ページを編集して後継品を載せた場合は禁止行為の対象になるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞型番商材でメーカーにて廃盤、
＞後継品がリニューアル販売された場合に
＞旧商品の商品ページを編集して後継品を載せた場合は
＞禁止行為の対象になるのでしょうか？

どのような商材を扱うかにもよると思います。

たとえば分かりやすい例としては、
お米の販売においても毎年新米が出ると思います。

新米にも関わらず、レビューが既に数万ある
商品があると思いますが、
新米といってもいつも売ってるお米が新しいだけで、
お米である事には変わりありません。

その為、別の商品ではなく、
あくまでも今までと同じ扱いとなるので、
商品を入れ替えたとしても違反行為とはなりませんね。

今回のケースも同じで、型番商材でも、
全く違う商品を載せ替えた場合は完全にブラックで
ガイドライン違反になりますが、

後継品がマイナーチェンジのリニューアル販売であったり、
まったく別の商品でない場合は、
その旨をページ内にお客さんに分かりやすく記載し、
誤解を与えないように説明しておく限りは、
同じかごでも販売しても違反にはならないかと思います。

同じかごを使い続ける良い参考例として、
下記URLの過去の投稿でもご説明しておりますので
ぜひご確認くださいませ。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=3111

Answer

ありがとうございます！