お客様LINEお友達クーポン取得時のエラー

Question

下記の対処法を教えてください。

お客様が取得しようとすると下記のエラーが出るとのこと。

ヤフーショッピング クーポン ページを開けません。ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください

その後も試しているが解消できないとの連絡があります。

こちらでテスト取得すると問題なく、
本日別で５件程度取得されているお客様からは特に連絡がない
またお客様が別の店舗で取得は問題ない

Answer

ECマスターズの中野です。

> ヤフーショッピング クーポン ページを開けません。ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください
> その後も試しているが解消できないとの連絡があります。

他の方が取得出来ているのであれば、
お客様自身の環境に問題があるのかも
しれません。

Yahoo!ショッピングや
Yahoo!ショッピングアプリが正常に
利用できない場合の対処法の記載が
以下ございます。

アプリやブラウザによって対応方法が
異なりますので、

お客様に一度確認いただくように
案内される事をお勧めいたします。

■Yahoo!ショッピングやYahoo!ショッピングアプリが正常に利用できない
https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000014248

どうぞよろしくお願い致します。