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到着時フォローメールの設定

  • 相談者：mz
  • 2024/08/08 18:21
新機能の商品到着時にフォローメールを送る機能の設定方法が解りません。 また、クリックポストや家族の方が受け取られた場合など、配達からお手許に届くまでにタイ………（省略）………
  • 返信者：ECマスターズ中野
  • 2024/08/09 11:14
ECマスターズの中野です。 > 新機能の商品到着時にフォローメールを送る機能の設定方法が解りません。 > また、クリックポストや家族の方が受け取られた場………（省略）………
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  • 返信者：mz
  • 2024/08/09 15:51
> 新機能の商品到着時にフォローメールを送る機能の設定方法が解りません。 これに対する回答が見当たりません。………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ中野
  • 2024/08/09 18:02
ECマスターズの中野です。 先ほどご共有したマニュアルの4ページ目 にございますが、管理画面にログイン後、 　3. 自動配信メール設定 > 3-3………（省略）………
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ECマスターズ中野 管理者コメント 2024/08/08 19:04
https://coupon.ultra-cloud.com/help/mail-send4.html
ECマスターズ中野 管理者コメント 2024/08/08 19:26
https://coupon.ultra-cloud.com/help/mail-send4.html

新機能の商品到着時にフォローメールを送る機能の設定方法が解りません。
また、クリックポストや家族の方が受け取られた場合など、配達からお手許に届くまでにタイムラグがある場合はどうなるのでしょうか？
また、一部西濃運輸で発送している商品はどうなりますか？

配送完了取得後のメール配信については、配送完了は、あくまで配送会社での配送が完了した時点を起点とします。配達から手元に届くまでのタイムラグがあったとしても、配達完了からの日数で送信されます。（要は家に届いた時点から設定した日数で送信されます。）
そういった懸念がある場合は、配送完了確認後の送信日数を長めにとっていただければと思います。
西濃運輸など、配送完了が取得できない配送方法の場合は、「発送日から・・・」で設定いただいた日数で送信されます。
よろしくお願いします。
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