特定のお客様に一部のメールを送らないことはできますでしょうか

Question

特定のお客様に対してはフォローメールは送らず、レビュー投稿があった場合にクーポンメールのみ自動で配信したい場合はどのようにすればよろしいでしょうか。………（省略）………

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信が遅くなり申し訳ございません。

> 特定のお客様に対してはフォローメールは送らず、レビュー投稿があった場合にクーポンメールのみ自動で配信したい場合はどのようにすればよろしいでしょうか。

　4 受注・レビュー一覧 > 4-3 受注一覧

にて除外対象者にする機能はございますので
こちらを設定しますと特定のお客様に対して
フォローメールとクーポンメールの送信が
配信されないようになります。

ただ、今回記載いただいた様な、
[フォローメールのみ]停止する事は
残念ながら仕様上できかねます。

クーポンメールのみ送信したい場合は、
手動でクーポンメールを送るという方法に
なるかと存じます。

仕様上ご希望に添えず申し訳ございませんが
この点踏まえましてどのように設定されるか
ご検討くださいませ。

よろしくお願いいたします。