R-たすく４　更新しない

Question

Rタスク４でスマホ商品ページにバナーを全商品に入れたいです
ですが、ファイル１のエラーが出て、これはいいえをクリックすることで解消されます

その後ある程度進むとファイル２のエラーが出て
これ以上先に進みません

OKを押すとファイル３のエラーがでます

何度やっても同じ状況なので
商品一括ダウンロードで初期化しましたが
同じ状況です

アドバイスをお願いいたします###HR######IMG0433fad4705ae0fcb3acc984cb8c72e92.pngIMG0### ###IMG1530b7e0066f8f1ed0b5df65164c0d57d.pngIMG1### ###IMG259eb7544153e823f2e25efd4c892356f.pngIMG2###

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問につきまして
添付画像も拝見して確認いたしますので
しばらくお待ちくださいませ。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

お待たせしております。
開発提供元の有限会社メディオさんにも
確認を行なっておりました。

> Rタスク４でスマホ商品ページにバナーを全商品に入れたいです
> ですが、ファイル１のエラーが出て、これはいいえをクリックすることで解消されます
> その後ある程度進むとファイル２のエラーが出て
> これ以上先に進みません

2枚目に添付いただいた画像ですが、
[倉庫指定]には[商品単位]と[SKU倉庫指定]
がございますが、

商品単位の[倉庫指定]は[販売中]なのに
[SKU倉庫指定]がすべて[倉庫]になっており
矛盾が発生しているご状況となります。
設定状況を再度ご確認くださいませ。


> OKを押すとファイル３のエラーがでます

3枚目に添付いただいた画像ですが、
[商品仕様]の必須項目(ここでは[ブランド名])
が設定されておりません。
そのため、【R-たすく4】で設定後に
再度反映してください。

よろしくお願いいたします。

Answer

ご確認ありがとうございます

商品単位の[倉庫指定]は[販売中]なのに
[SKU倉庫指定]がすべて[倉庫]になっており
矛盾が発生しているご状況となります。
設定状況を再度ご確認くださいませ。

⇒どんな作業、確認をすればよいでしょうか？

[商品仕様]の必須項目(ここでは[ブランド名])
が設定されておりません。

⇒すべて在庫無、倉庫に入っている商品ですが、直す必要、または消去が必要ということでしょうか？
１番画像の示すように、SKU修正していなくても大丈夫かと思っていました

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。

> 商品単位の[倉庫指定]は[販売中]なのに
> [SKU倉庫指定]がすべて[倉庫]になっており
> 矛盾が発生しているご状況となります。
> 設定状況を再度ご確認くださいませ。
> 
> ⇒どんな作業、確認をすればよいでしょうか？

こちらは全SKUが倉庫指定になっている場合、
商品を除外する方法があるのかや
エラーが表示されずに更新する方法について
再度メディオさんに確認をさせていただきます。


> ⇒すべて在庫無、倉庫に入っている商品ですが、直す必要、または消去が必要ということでしょうか？
> １番画像の示すように、SKU修正していなくても大丈夫かと思っていました

こちらについては商品単位で倉庫に
入っているということで
お間違い無いでしょうか。
そのようであれば、

選択条件の指定
https://www.medio-inc.net/r-task/manual4/page2.html#2-0

変更/販売/倉庫/エラー ボタン
で、「販売」をクリック ＞ 表示データのみを選択

この状態で、更新をお願いいたします。

Answer

再度メディオさんに確認をさせていただきます。
⇒宜しくお願いします

変更/販売/倉庫/エラー ボタン
で、「販売」をクリック ＞ 表示データのみを選択
⇒販売を選択し、再度スマホ商品説明の箇所に行いたい作業をやってみました
ですがファイルの様なエラーが出てしまって、更新できないようです###HR######IMG0e2df63c8911309da08afaec5412c9ed9.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

度々のご連絡失礼いたします。
今回添付いただいた画像につきましても
昨日お伝えいたしました通り、

[倉庫指定]には
[商品単位]と[SKU倉庫指定]
がございますが、現状、

商品単位の[倉庫指定]は[販売中]なのに
[SKU倉庫指定]がすべて[倉庫]になっており
矛盾が発生しているためこのような
メッセージが表示されております。

そのため、商品単位の[倉庫指定]も
倉庫にしてください。
（実際にRMS上で手動で編集してみると
　ご説明内容がご理解いただけるか存じます）

Answer

RMSで確認し理解しました
ののち、Rタスクにて
変更販売倉庫エラー部分より倉庫を選択し
表示データのみ選択をクリック⇒
SKU単位の処理⇒表示データのみ選択⇒倉庫指定⇒倉庫に変更
こちらの作業を行い現在、RMSは全品倉庫に入りました
ファイル参照
ですがRタスク更新を行ったところ同じエラーが出てしまいます###HR######IMG0e305202c678f8335ac3f3d973d6ab3eb.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。

いただいた内容につきまして、
再度確認いたしましてお調べいたします。

恐れ入りますが、お待ちいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

昨日15:25にいただいた件ですが、
RMSでデータ修正された場合、
Rたすくでデータの再取得を行なわないと
最新のデータが反映されませんので、
Rたすくの再起動と商品データの再取得を
おこなって再度お試しくださいませ。

よろしくお願いいたします。

Answer

ありがとうございます

Rタスク再起動、念のためPCも再起動
商品一括ダウンロードも念のため
変更販売管理を販売にし
反映をクリックしましたが、同じエラーです

Answer

ECマスターズの中野です。

お待たせしており申し訳ございません。
有限会社メディオさんの夏季休業期間
と重なりお時間をいただいておりました。

表示される[同じエラー]は、引き続き

　[SKUがすべて倉庫になっています。-中略-保存してよろしいですか。]

であると想定しています。
再度有限会社メディオさんに確認しましたが、
やはり前述いたしました理由以外に原因は
ないとのことでした。

そのため、添付いただいた商品以外にも
[商品倉庫]も[SKU倉庫]の設定に
矛盾が生じていないか
再度確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

Answer

了解しました
今一度トライしてみます
ありがとうございました

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