LSEGとオフィシャルアカウントマネージャーの連携について

Question

お世話になっております。
先日個別チャットを開放しました。
スマホのオフィシャルアカウントマネージャーアプリにて返信対応したのですが、LSEGで見ると「未対応」となっておりこちらの返信メッセージも表示されていない状況です。
こちらは連携していないのでしょうか？それとも何か設定が必要でしょうか？
アドバイスの程よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> スマホのオフィシャルアカウントマネージャーアプリにて返信対応したのですが、LSEGで見ると「未対応」となっておりこちらの返信メッセージも表示されていない状況です。
> こちらは連携していないのでしょうか？それとも何か設定が必要でしょうか？

はい、こちら対応状態のステータスは連携しておりません。
恐れ入りますがチャット対応は
LINE Official Account Managerするなど、
運用上で工夫頂けますと幸いです。

Answer

松本 様

いつもお世話になっております。
ご回答ありがとうございました。
なるほどですね。
かしこまりました。
どちらかに統一して運用したいと思います。
ありがとうございました。