LINE応答時間設定について

Question

いつもお世話になっております。
LINEの応答時間設定について質問です。

現在平日10時～17時を応答可能で設定しております。

1，この設定はどこかに表示されて、お客様には分かる物なのでしょうか？（自動応答メッセージ内に記載する以外で）

2，応答時間外は受信もしないのでしょうか？

ご教示頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 1，この設定はどこかに表示されて、お客様には分かる物なのでしょうか？（自動応答メッセージ内に記載する以外で）

いえ、これは明示的に記載の必要がございます。
応答メッセージ内に記載するか、
チャットのステータスメッセージにご記入ください。
https://ec-masters.gyazo.com/2c4ceb7d1f91b808dcf454543d146df5


> 2，応答時間外は受信もしないのでしょうか？

いえ、受信自体は行います。
お客様から受信したメッセージを確認することも可能ですし、
手動回答も行えますので、すぐに返信が必要な質問等は回答頂けます。