らくらクーポン設定について

Question

お世話になっております。

昨日は長い時間ご対応頂きありがとうございました。

LSEGを検討しておりましたが、らくらくーぽんのみを一度始めてみたいと考えなおしております。
らくらくーぽんの設定代行をお願いしようかとサイト内を見ておりましたが、2024/05/08 12:38 nn様と同く、途中から代行の画面が出なくなりました。

本日午前中には「自分で設定する」「代行を依頼する」とあり、
「代行」の中身を見ておりましたが、
時間が経ち一度違う画面にしたところ、
今度は「自分で設定する」のみとなってしまいました。

数時間経ちますが、変化がないので、
システムの確認をお願いできないでしょうか。

－・－・－・－・－・－・－・－・－

別途確認ですが、
①LSEGをしなくても、らくらくーぽんのみの運用は可能でよろしかったでしょうか。
②ECマスターズの会員であれば、1万円の料金は不要でよろしかったでしょうか。
③らくらくーぽんの初期設定/クイックスタート画面の上部に、
「らくらくーぽんアカウント発行後に行う初期設定の案内です。」とありますが、
アカウント発行の手続きはどのようにすればいいでしょうか。

④お昼ごろと夕方ごろに電話にて確認しよう思いましたが、
電話対応の方の不在とのアナウンスがあり繋がりませんでした。
基本的に、電話にての対応は難しいでしょうか。

Answer

ECマスターズの中村です。

> 数時間経ちますが、変化がないので、
> システムの確認をお願いできないでしょうか。

対応させていただきましたので、ご確認くださいませ。

> ①LSEGをしなくても、らくらくーぽんのみの運用は可能でよろしかったでしょうか。

らくらくーぽんのみの運営も可能です。
ですが、ECマスターズ会員限定の機能として、
LSEGとらくらくーぽんを連携させることで
LINEでもレビュー促進が可能となりますので
是非とも両方ともご活用いただくことを
おすすめいたします。

> ②ECマスターズの会員であれば、1万円の料金は不要でよろしかったでしょうか。

はい、不要となります。

> ③らくらくーぽんの初期設定/クイックスタート画面の上部に、
> 「らくらくーぽんアカウント発行後に行う初期設定の案内です。」とありますが、
> アカウント発行の手続きはどのようにすればいいでしょうか。

すでにアカウントは発行済となりまして、

【要確認】らくらくーぽんのアカウントと初期設定方法のご案内【ECマスターズクラブ】

という題名のメールにて、
らくらくーぽんのアカウントのご案内を
お送りしております。
ログイン情報の記載がございますのでご確認くださいませ。

> ④お昼ごろと夕方ごろに電話にて確認しよう思いましたが、
> 電話対応の方の不在とのアナウンスがあり繋がりませんでした。
> 基本的に、電話にての対応は難しいでしょうか。

サービスの性質上、ご不明点に関しては基本的には
フォーラムにてご質問くださいませ。
ご理解の程よろしくお願いいたします。