リピート対策のフォローメール配信

Question

楽天店舗でのリピート率の改善を考えています。そこで、「らくらくーぽん」を使用して、次のことが可能か教えてください。

初回購入者に対して、購入から8日後に10％OFFクーポンの情報が記載されたフォローメールを送信すること。

以上よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問ですが、
レビューを記載いただいた方に送信する
クーポンメールとは別に、

レビューの記入有無に関係なく
購入後8日後に10％OFFクーポンを
送る事ができるのかというご質問で
お間違いないでしょうか。

Answer

＞レビューの記入有無に関係なく
＞購入後8日後に10％OFFクーポンを
＞送る事ができるのかというご質問で
＞お間違いないでしょうか。
そうです。
初回購入者のみという条件もあります。
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 初回購入者に対して、

らくらくーぽん導入後の購入回数となりますが、
自動メール配信設定 > フォローメール配信設定
「メール配信基本設定」の「高度な設定」に
チェックを入れていただきますと
「購入回数（累計）」
を設定いただくことができます。

> 購入から8日後に

残念ながら、購入日起算でのメール配信は行えず、
発送日から◯日後、といった設定となります。

> 10％OFFクーポンの情報が記載されたフォローメールを送信すること。

フォローメールには自動更新のクーポンを
挿入することができません。

そのため、フォローメールでクーポンを案内する場合、
クーポン獲得用のURLを入れていただき、
期限が切れる前にURL書き換える、といった
ご対応を頂く必要がございます。

どうぞよろしくお願いいたします。