ＳＳ直前のマラソンで市場広告購入を薦められています。

Question

いつもお世話になっております。
広告購入について悩んでおりご意見いただければ幸いです。

ECCから、今回のはなかなか取れない枠で、やっとお勧めできる枠が取れましたので絶対お試しいただきたいです！
と、ごり押しされている広告枠があります。

マラソン時の「開始2時間限定 店内全品50%OFF」という広告（上部枠）です。

当店の商品性質として高級グルメ（単価数万円が主体商品）であることから
食品ですがＣＶＲも良くて2%～3%。

売れるタイミングは、スーパーセールの超目玉、半額サーチなどお得感が演出できるタイミング、
ギフト需要が7割で毎回跳ねる特性があります。

「50%OFF」というのはそこにピンポイントで訴求するので、広告としては悪くない（初めて出す枠です）とは思うのですが
悩んでいる大きな点が２つあります。


（１）買い控えタイミングではないか？
広告のタイミングが8/23～8/24と、9月SSの直前マラソンなんです・・・
お中元のギフトタイミングも終わってますし・・・
楽天のユーザー常連はみな買い控えをするタイミングで、そもそもクリック自体も通常時よりは下がるのでは？


（２）自宅需要商品は半額で売れない
自宅用の需要がある高級ライン以外の惣菜他、安価帯商品は半額には出来ないことから
その広告が出るマラソン期間はすべて倉庫入りしておくことになります（レギュレーションあり）
高級食材のみ（30商品程度）でマラソン期間全般を過ごすことになります。



以前、市場広告は５～６回購入したことがありますが（いずれも15万～30万位）
1回も成功したことがなく、ひどい時はCV０のことも。

そのためここ1年以上は市場広告は買わないでいたのですが
今回のＥＣＣはかなり平常時から応答が頻繁で対応が良いことと
当店の「半額時に売れる」という特性を鑑みて選んできました！という押しに揺れております。

ご意見いただけましたら幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

Accepted Answer

申し訳ありません。
肉屋さんの欲しい情報にあてはまりませんが、
当店も肉、肉加工品、総菜を釣り扱っていますが高額商品ではありません。
また、マラソン時に開始2時間の半額を販売の広告を購入したことはありません。
以前に当店もECCから同じ広告の提案がありました。
当店は高額でもなく利益率もそこまで高くないので赤字も膨らむし、費用対効果で考えてお断りしました。
肉屋さんの場合は迷いそうですね。
マラソン時に広告なしで開始2時間のタイムSALE行い、店内全品5000円以上の購入で50％OFFで販売したことはあります。
結果はリピータさん半分新規の安物買いさんは30％新規のリピーターなったお客さんが20％の割合で
そこそこ売れました。
次のマラソンは開始4時間店内全品20％OFF、それ以降はスタートダッシュクーポン4時間限定　5000円以上10％OFFにしていますが徐々に売上は伸びて定着してきています。

目的が新規顧客獲得なのか、売上UPなのかはっきりしてそれに見合えばというとこですね。
高額がどの程度なのか分からないので何とも言えませんが。

Answer

ECマスターズの中野です。

いつもお世話になっております。

ご投稿いただいた内容につきまして
同じ食品ジャンルの店舗さんにも
お聞きしましたが確認できました限りでは
全商品半額を広告を利用して販売した事は
ないというお声が多かったです。
（今回確認できる範囲のお声ですので
当然ながら販売された事のある方も
いらっしゃるかもしれません）

担当ECCさんが枠を確保できたとの事ですが、
肉屋さんが懸念されていらっしゃる、

（１）買い控えタイミングではないか？
（２）自宅需要商品は半額で売れない

についても担当ECCさんのお考えを
お聞きしたいところではございますね。

会員ランクがダイヤモンドランクの
ヘビーユーザーと想定できるお客様や、
リピート購入歴のあるお客様や、
これまでの肉屋さんの割引内容を覚えて
いらっしゃるお客様などにとっては
計画的になられる方もいらっしゃるかも
しれません。

また、全商品50%OFFといえど高級ライン
30商品程度を広告利用との事ですが、
その他の約120商品以上が2日間
販売できない状況になるかと思いますので、
概算でも金額を出し、

それを上回る売上が取れるのかどうか
という点でも検討される事もお勧めいたします。

また、50%OFFと高い割引率は当然ながら
アクセスに繋がるきっかけになりますが、
ご提案を受けていらっしゃる枠で
アクセス数、転換率がどれだけ上がったのか
どうかも担当ECCさん事例をお聞きし、

その事例をもとに2日間で見込まれる売上を
算出し、その結果利益がどれだけ確保
できるのかどうか、も踏まえて検討される事
も重要かと存じます。


他の会員様の中で、
同じ広告枠を過去に利用された事のある方が
もしいらっしゃいましたらこちらに
その際の反応などコメントいただけますと幸いです。

どうぞご協力よろしくお願いいたします。

Answer

お返事ありがとうございます！

＞（１）買い控えタイミングではないか？
＞（２）自宅需要商品は半額で売れない
＞についても担当ECCさんのお考えを
＞お聞きしたいところではございますね。

↑
こちらについてのECCの返事が以下でした。

---------------------------------------------
こちらも効果の出ない枠を案内しているわけではなく、しっかりと根拠をもって提案させていただいております。
正直こちらの枠に関してはROAS面で行くとイベント枠で1位の枠になります。

こちらお答えさせていただくと、常連さんこそ買い控えせず、イベント枠の効果も高い（衝動買いが起きやすい）傾向にあります。
逆に9月SSの動向としては新規・3か月間かごに入れている日用品等の購入が起きる形です。
---------------------------------------------


ECCが言うには人気の枠で、普段は取れない！と言ってますが
それがウチのような個人店に回ってきた、ということは出すタイミングとしていつもより人気が無いからでは・・・

ギフト需要の無いSS直前のタイミング
ECで売れないと言われる2.8の月
お中元終わり、ボーナス時期も過ぎ
お盆も過ぎ、夏休み終わり・・・と、多くの人がお金を使ってしまっているタイミングで色々条件が最悪な気がしております。。。

ひとまず想定アクセス数をECCに確認してもらっています。

もし

■マラソン時の「開始2時間限定 店内全品50%OFF」という広告（上部枠）

↑こちらに出稿経験のある高価格帯商品の方がいらっしゃいましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer

お世話になります。
こちらの広告は全商品を2時間限定で50％オフで販売することが前提にあるので
低価格帯の商品だけ倉庫に入れるなどをすると楽天から突っ込みが入ります。
広告入稿前と入稿後で出品数量が大きく異なると規約違反となってしまうのです。
なのでほとんどの商品を50％割引することが厳しいのであるならば、申し込まない方が
いいと思います。
割引して赤字をきってでも新規を獲得するのが目的であるならば、検討の価値はあるかも
しれませんが。

Answer

ECマスターズの中野です。

> nagata-j さん

貴重なコメントをご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。

Answer

＞nagata-jさん
ご意見ありがとうございます！

その点については、ECCより事前に報告いただき
半額にしたくない商品はマラソン告知日から～マラソン期間終了まで丸っと倉庫にいれておき
販売自体をしないことでOKというレギュレーションでした。

在庫０にでの対応（表示はしておけるので最初在庫０対応しようとしたらそれは違反とのこと。あくまで倉庫入りが必須と言われました）
2時間枠終了後のマラソン期間中に倉庫出しをするとNGとのことでした。

新規とりたいのはやまやまですが・・・それにしてもタイミングが悪すぎるのでは？と思っています。。。

Answer

＞肉屋さん

そうなんですね。この広告はアクセス数はありますし、売上も半額にしてるので利益度外視
すればとれます。
ただ利益はほとんど残らないので、あくまで新規獲得で今後のリピートに繋げるのが目的
だと思った方がいいです。
ただSS前の8月なので他の月に実施するよりは効果は落ちると思いますよ。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 29屋さん

お忙しい中、普段の対策内容などの
ご共有いただきまして誠にありがとうございます。