お友だち登録限定クーポンについて

Question

お世話になっております。

LINEお友だち限定クーポンを配布したのですが、お友だち追加以外のユーザーも使用できております。
添付画像の通り、公開設定に問題があったのでしょうか？

また、クーポンの削除はできないようですので新しく発行する必要があるようですが、
この場合に誤って作成したクーポンは有効期限まで残ったままなのでしょうか？###HR######IMG006dddf91ecd3ad1201c061718d71ccb5.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中平です。

> 公開設定に問題があったのでしょうか？

はい、こちら「全ユーザーに公開」をお選び
いただいているため、ショップページに
クーポンが表示されてしまい、どなたでも
クーポンが使える状態になっております。

URLを経由でのみクーポンを
獲得できる状態にするためには、
「限定公開」をお選びくださいませ。

> また、クーポンの削除はできないようですので新しく発行する必要があるようですが、
この場合に誤って作成したクーポンは有効期限まで残ったままなのでしょうか？

クーポン利用開始日時60分前まででしたら
修正や削除が可能ですが、過ぎてしまうと
大変残念ではございますが修正や削除は
できない仕様となっております。

[RaCoupon（ラ・クーポン)] 既に発行しているクーポンの内容変更や削除はできますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000035250

過去の他の会員様の事例として、
担当ECCに相談いただくことで削除対応に
至ったケースもあるようでして、

マニュアルにてもクーポン獲得開始後
の場合は担当ECCに連絡するように案内が
ございますので一度ご連絡されてみてください。

■よくある誤発行事例とご注意いただきたい点
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000044049
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獲得開始後だったら
担当ECコンサルタントへご連絡をお願いいたします。
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今回の場合はクーポンを
新しく作り直し、LINEでは古いクーポンを
配布しない（LSEGのリッチメッセージで
取得できるクーポンを変更する）という
設定を行なってくださいませ。

以下URLページにマニュアルがございますので
ご覧くださいませ。
https://www.notion.so/ec-masters/cb5e8fd3f9d04083bad0c9a54341465f?pvs=25