Photoshopのグラフィックプロセッサーの互換性について

Question

Photoshopをバージョン2021から、2024にアップグレードしたところ
添付画像のようなエラーが出てしまいました。

ドライバの更新など諸々試しましたが
エラーが解消されず、動作が遅く固まってしまいます。

PCが古いためでしょうか？###HR######IMG0a782f62a6ccd07c50a6edffba4fa7c79.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

＞ドライバの更新など諸々試しましたが
＞エラーが解消されず、動作が遅く固まってしまいます。

＞PCが古いためでしょうか？


ご提供いただきました画面キャプチャを
拝見しました。

グラフィックプロセッサー（GPU）の
互換性が無いと表示されておりますが、
まず、ご利用のPCのスペックが下記の
Photoshopの最小システム構成を
満たしているかご確認下さい。

■hotoshop の最小システム構成および推奨システム構成
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/system-requirements.html

上記のスペックを満たしていない場合は、
ご使用のPCではPhotoshopをご利用頂け
ないという事になります。

上記のスペック要件は満たしている場合、
PCが古い為にエラーが出ている訳では
ないという事になります。

すでにドライバのアップデート等はお試し
されているとの事ですが、

下記のマニュアルに記載されている回避策を
順にご対応頂き、エラーメッセージを回避
できるかお試し下さい。

■グラフィックプロセッサー（GPU）および
グラフィックドライバーに関する問題のトラブルシューティング
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html#gpu-compatibility-check

もし、上記の手順をご確認頂いても状況が
改善しない場合は、以前、正常にご利用
出来ていたバージョンへのダウンロードも
ご検討ください。

■以前のバージョンの Creative Cloud アプリのインストール（公式）
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/install-previous-version.html

■Adobe ソフトで以前バージョンを使用する方法～緊急時対応に備えよう～
※noteの記事です
https://note.com/adobeazure/n/n29b21b72788c

■AdobeCCのバージョンを下げる（2023→2022）方法につきまして（公式フォーラム）
https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-discussions/adobecc%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E4%B8%8B%E3%81%92%E3%82%8B-2023-2022-%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%A6/m-p/13368494

宜しくお願い致します。

Answer

丁寧なご回答ありがとうございます。
一通り試しましたが、やはりエラーが消えないため
一旦バージョンを元の2021バージョンに戻しました。
ありがとうございました。