クーポンアドバンスのクーポンの使用期限

Question

お世話になっております。
クーポンアドバンスで取得されたクーポンの使用期限はどのくらいですか？

また、クーポンドバンスに表示される
売上金額は、この使用期限内にその商品が購入された金額と考えていいのでしょうか？
(RPPのようにクーポン取得者が別の商品を購入した場合にカウントされてしまっているかという趣旨の質問でございます)

どうぞよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

>クーポンアドバンスで取得されたクーポンの使用期限はどのくらいですか？

楽天クーポンアドバンス広告は、
クーポンの有効期限や割引率を店舗で
変更できるものではなく、規定により、
あらかじめ設定された日時に設定
するようになっています。
下記内容をご確認くださいませ。

■[運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）] ユーザが獲得するクーポンの有効期限はいつですか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000036308
===========================
クーポンは、毎週月曜15:00～開始し、翌週月曜14:59までが有効期間となります。
【例】ユーザ獲得タイミング
月曜17:00　⇒　翌週の月曜14:59まで有効期間（約7日間）
日曜17:00　⇒　翌日の月曜14:59まで有効期間（約1日程度）

上記のように獲得するタイミングによって、クーポンを利用できる期間がユーザによって変わります。
===========================


>また、クーポンドバンスに表示される
>売上金額は、この使用期限内にその商品が購入された金額と考えていいのでしょうか？
>(RPPのようにクーポン取得者が別の商品を購入した場合にカウントされてしまっているかという趣旨の質問
>でございます)

クーポンアドバンスでは、
広告経由で獲得した売上金額のうち、
クーポンが利用された商品の売上金額
が確認できます。

■[運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）] パフォーマンスレポート 項目の定義
＞3.効果項目1
※運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）
経由で獲得したクーポン掲載商品の売上情報や計算指標です。

https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009955
===========================
■売上金額（クーポン掲載商品）※

広告経由で獲得した売上金額のうち、クーポンが利用された商品の売上金額です。
※売上金額はクーポン値引後の金額です。

例）商品A： 5,000円　クーポン値引コスト： 250円

商品Aがクーポンを利用されて購入された場合、値引後の4,750円が反映されます。

ラストクリックが運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）でなくても反映されます。
===========================

また、クーポンアドバンス広告経由で
獲得した売上情報も確認いただけます。
下記マニュアルをご参考くださいませ。

■[運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）] パフォーマンスレポート 項目の定義
＞4.効果項目2
※運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）
経由で獲得した、クロスデバイスを含む店舗内全商品の売上情報や計算指標です。

https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009955
===========================
■売上金額

ラストクリックされた広告経由で獲得した全ての値引前の売上金額です。（店舗内全商品が対象で、クロスデバイスでの売上を含む）
例）商品A： 5,000円　クーポン値引コスト： 250円

クーポンを利用して商品A購入された場合、値引前の5,000円がパフォーマンスレポートに反映されます。
ユーザーが運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）をクリックした後に、検索連動型広告（RPP）や他の広告をクリックした場合は、売上金額に反映されません。あくまでも、ラストクリックが運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）の場合に反映されます。
===========================

Answer

ご回答ありがとうございます！

日曜取得のはたった1日しか使えないんですね！
月曜の朝とかなら数時間？？

この内容をお聞きすると日曜～月曜の15時くらいまでは配信をオフにするのが良さそうに感じるのですが、手動もしくはRPAでそう運用するのは有用なのでしょうか？？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

頂いておりますご質問についてですが、
担当より、明日以降に回答させていただきます。

恐れ入りますが、ご回答までお待ちいただきますよう
お願いいたします。

Answer

お世話になります。
追加で質問させてください＞＜

RMSのレポートの売上の計上日なのですが
①クーポンを取得した日
なのか
②ラストクリックがクーポンの人が買った日
なのかわかりますでしょうか？？＞＜

見ていると
クーポン獲得数が0なのにクーポン利用枚数1で売り上げがある日や
クーポン利用枚数0で売り上げがある日もあって
②のようにも感じるのですが

それだと実績額にもとづいたROASを出してるの矛盾するよな、と思ったり＞＜

上記の検証で必要な事項ですのでおわかりでしたら教えてくださいませm(_ _)m
(RPPだと①だという風に以前ご回答いただきました)


例
1/1にクーポン取得
1/3にそのショップでお買い物
売上は1/1？　1/3？？

Answer

ECマスターズの中野です。

お時間いただき申し訳ございません。
複数いただいたご質問を以下まとめて
回答差し上げますのでご確認くださいませ。

>日曜取得のはたった1日しか使えないんですね！月曜の朝とかなら数時間？？

おっしゃる通り、
クーポンアドバンス広告で発行した
クーポンの有効期間は、
翌週の月曜14:59までとなります。

その為仮に月曜の午前中に獲得されたとしても
有効期間は月曜の14:59までとなるため、
使用可能期間が短くなります。

ですがお客様が既に獲得済みのクーポン
についてはキャンペーンの開催ステータスに
関わらず有効期限まで使用可能です。

■[運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）] ユーザが獲得したクーポンが既に[終了]したキャンペーンに紐づいていた場合、クーポンの有効期限はどうなりますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037381


> この内容をお聞きすると日曜～月曜の15時くらいまでは配信をオフにするのが良さそうに感じる
> のですが、手動もしくはRPAでそう運用するのは有用なのでしょうか？？

クーポンアドバンス広告は店舗様の任意で
休止・再開が可能で「休止」」の場合
ステータス変更後数分で反映され配信が止まり、
1ヶ月[休止]状態のキャンペーンは、
自動で[終了]となります。

■[運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）] 運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告） を停止できますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000035984

RPAで運用する件に関しては、
社内で引き続き確認いたしますので
再度お時間いただきたく存じます。


> RMSのレポートの売上の計上日なのですが
> ①クーポンを取得した日
> なのか
> ②ラストクリックがクーポンの人が買った日
> なのかわかりますでしょうか？？＞＜

クーポンアドバンス広告の
パフォーマンスレポートには、
売上の項目が2つございます。

・売上金額(クーポン掲載商品)
・売上金額

「売上金額(クーポン掲載商品)」は、
クーポンアドバンス広告経由で獲得した
売上金額のうち、クーポンが利用された
商品の売上金額です。

※売上金額はクーポン値引後の金額です。
クーポン利用日の実績として計上されます。
ラストクリックがクーポンアドバンス広告
でなくても反映されます。

０１２３４５６７８９０１２３４５６７８９

このため、売上金額(クーポン掲載商品)は
ご質問でいただいた①、②どちらにも
あてはまりません。

「売上金額」は、売上の実績は、
実際に売上があがった日ではなく、
売上実績が紐づくクーポンのクリック
が発生した日です。

※クリックした商品と異なる商品の
売上げも含まれます。
※ラストクリックがクーポンアドバンス広告
の場合に反映されます。
※売上金額は、売上実績が紐づくクリック
720時間後までに購入された商品の
合計購入金額を含めて計測されます。

このため、こちらの「売上金額」は
ご質問でいただいた①に該当すると考えます。

RMS上のマニュアルの記載によれば、

売上金額(クーポン掲載商品)は「効果項目１」
売上金額は「効果項目２」と分類されており、
それぞれの計算指標は異なっているとの事です。

すでにご確認されていらっしゃるかも
しれませんが、以下マニュアルの最下部に
それぞれの売上金額の考え方が記載されて
おります（項目２の売上金額については図説
付きで解説があります）ので、ご一読下さい。

■[運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）] パフォーマンスレポート 項目の定義
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009955

よろしくお願いいたします。

Answer

中野様　ありがとうございます！！

疑問は全部解決しました！！
クーポンの有効期限は最大1週間なのに「売上金額」は720時間追いかけるというのも妙な話ですね
(^_^;)
クーポン失効したあとそのショップにお客様がリンクする術ないですよね？？


・・・・ともあれ疑問がもろもろ溶けまして検証したいことがきちんとできるようになりました！！ありがとうございました！！