yahooショッピングと連絡お取りたい

Question

yahooショッピングの問い合わせがヘルプディスクしか解りませんので
お伺いします。
YAhooショッピングを3末に退所させられて、
１２月～２月までの支払いをとめられて　困っています。

尚且つ、6月末に yahoo から  6月末にyahoo    139,179円の引き落としをされました。の引き落としをされました。
多分165,000のオーダーがキャンセルされ入金された165,000円をお客様に返金されたと思います。
（当店はお客様に連絡をして、Yahooから入金があれば当店に振り込みを御願いしておいた所、
入金をして頂きました。  ）
ロイヤルティーの差額かと思います。

只、当店には入金をしてもらっていないので、
 139,179円を取られたとの認識です。
抗議をしたいのですが、メールでしか返答をもらえません。
電話で答えてくれる部署をご存じないでしょうか ？
宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 電話で答えてくれる部署をご存じないでしょうか ？

yahoo!ショッピング側と
お電話で連絡を取りたいとの事ですが、

以下URLページが
ヘルプデスクのページとなりますが
閲覧できますでしょうか。

■ヘルプデスクからのご案内
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/apply/helpdesk.html

上記ページ下部に、
ナビダイヤルが掲載されておりますので
ご確認くださいませ。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 風にふかれてさん

度々のご連絡失礼いたします。

先ほどリンク先をご共有いたしましたが、
閲覧できない状況かもしれませんので、
ページに掲載されている番号を
お伝えいたします。

ご参考くださいませ。
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2.お電話でお問い合わせ

（ナビダイヤル）0570-082-182
（IP電話・ PHS用ダイヤル）011-330-0827

・番号をよくお確かめのうえでおかけください。
・通話料金は、出店者様に発生します。ナビダイヤルの料金は、ご利用の通話機器・通話時間などにより異なります。
・平日10時～13時は窓口が混雑し、ご案内までにお時間を頂戴しております。
・「ヘルプデスク電話混雑予想」もあわせてご確認ください。
・ご相談内容により窓口が異なります。ガイダンスに従い番号をプッシュください。
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電話は出店社様専用の窓口とページに
記載されておりますが、お電話をご希望
とのことですので上記ご確認よろしくお願いいたします。