メッセージカードの有料化の検討について

Question

当店は名入れ刺繍をおこなっており今は無料でメッセージカードのデザインが選べるようにしております。
だいたい7割がメッセージカードを希望しない、3割がメッセージを希望する感じです。
ただメッセージカードを「希望しない」お客様も販売価格は同じなので今後はメッセージカードを「希望する」方には有料化にしようと思っています。

メッセージカードを有料化などしている店舗様をご存知でしたら参考までに教えていただければと思います。よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> メッセージカードを有料化などしている店舗様をご存知でしたら参考までに教えていただければと思います。よろしくお願い致します。

以下ショップさんは、
リボン包装、熨斗包装を提供しており、
PC、スマートフォンどちらも説明文にて
ラッピング・メッセージカードについて
バナー画像とテキストリンクで
案内されていらっしゃいます。
https://item.rakuten.co.jp/favras/fs00018/

※バナー画像・テキストリンクをクリックすると
それぞれ商品ページに遷移する流れとなっています。

また、以下ショップさんは、
メッセージカードではございませんが、
手提げ紙袋を有料で扱われており、
「組み合わせ販売機能」を利用されています。
https://item.rakuten.co.jp/naireseisakusho/hoodtowel/

組み合わせ販売機能を利用する事で
お客様はワンクリックで複数の商品を
まとめ買いできるようになります。

■[組み合わせ販売] 組み合わせ販売の概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000038105


加えて、バリエーション設定で
案内する方法もございます。

メッセージカードのみでお調べすると
無料で提供されているショップさんが
多い様ですので違う物になりますが、

以下ショップさんのように、
・枕カバー付き（＋0円）
・枕カバー2枚付き（＋1,480）
の様に選択肢の一つとして案内する方法もございます。
https://item.rakuten.co.jp/mygear/90xb08ln1dhzr/



その他の方法ですと、
「商品オプション」を利用して
案内する方法もございます。

以下ショップさんは手提げ袋と名入れ刺繍を
有料でご案内しており、商品オプションで
有無の確認を取るようにされています。
https://item.rakuten.co.jp/aleppo-souq/mikihouse1/

なお、商品オプションの利用方法に関して
ガイドラインがございますので、
もし、商品オプションで案内される際は
案内の仕方にご注意くださいませ。

商品オプションの金額は、
買い物かごに反映されない為金額変更が
ある旨をページ上に記載し、
実際にお客様への確認が必要になります。

また、初期値が
「一緒に購入する(＋300円)」の様に
なっていると能動的な選択でないないため
ガイドラインの禁止行為に該当しますので、
設定前には以下URLページをご確認ください。

■[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040587
（以下一部抜粋）
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（3）表示全般に関する禁止行為
Ⅱ-(3)-2　虚偽または不正確な表示により他よりも優良、有利であると誤認させる表示をすること

■その他、ユーザーに誤認を与えるおそれのある以下のような表示をおこなうこと
・オプション商品等の有料商品を、商品オプションを用いる等して商品登録せずに取扱うこと
※ただし、以下の2点を満たす場合は禁止事項には該当しません。
・オプション商品等の選択は、ユーザーが能動的におこなうものであること
・注文後に金額変更があることについて、商品ページ上の楽天指定箇所に記載があること
また、見積もり商品等、商品の性質上あらかじめの販売価格の確定が難しく、ユーザー確認後に金額が確定するため金額修正が発生せざるを得ない商品につきましては、個別の商品登録は不要ですが、商品オプションを用いる場合、上記した2点を満たさない場合は禁止事項に該当します。（※2、※3）
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