「[color]」は必須ですが、入力されていません。という表示について

Question

いつもお世話になっております。
【出品情報が不足】との理由で検索対象外となっております商品が数点ございます。
【「[color]」は必須ですが、入力されていません。】との問題説明がございましたので、
商品検索した所、【商品の詳細】の【カラー】と【カラーマップ】にそれぞれ登録されているのですが、
【「カラー」は必須ですが、入力されていません。】、【「カラーマップ」は必須ですが、入力されていません。】とそれぞれ、指摘されており、変更後も指摘され検索対象外となっております。
どのようにすれば検索対象になるかご教示下さい。

Answer

ECマスターズの中野です。

いつもお世話になっております。

>【「カラー」は必須ですが、入力されていません。】、【「カラーマップ」は必須ですが、入
> 力されていません。】とそれぞれ、指摘されており、変更後も指摘され検索対象外となっております。

現状、どのように入力されていらっしゃる
のかが把握できていないため明確に
お伝えできない部分もございますが、

商品詳細の「色」と「カラーマップ」
に入力する内容はAmazonの規定に
沿わなければ入力されていない事になり、
エラー登録になりますので
検索対象外となってしまいます。

例：ブラウンと入力しなければならないのにBrownと入力している等

また、正しく入力し直して保存しても
24～48時間ほど反映に時間が必要になります。

3日ほど経過してもまだ検索対象外と
なっている場合は、Amazonのヘルプデスク
に状況をお伝えし、対応方法をお伺いしてください。

場合によっては検索対象外を解除して
いただける可能性もございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> ご連絡ありがとうございます。
> ただ、【カラーマップ】は20～30色からの選択になるのですが、選択しても【「カラーマップ」は必須ですが、入力されていません。】
> と表示されており、検索対象外となっております。どの様にしたら検索対象になるかご教示下さい。

カラーマップはAmazon側で識別するための
カラーがプルダウンで出てきますので、
近しいものを選択していただければ
通常反映されますが、エラーとなる場合は
一度Amazonにお問い合わせいただき、
直接登録状況を確認いただくよう
ご対応くださいませ。

※なお、フォーラム投稿通知メールに
ご質問をいただいても回答できかねますので、
こちらにコメントを投稿いただきます様
よろしくお願いいたします。