らくらくーぽん：メール送信予定の一覧表示

Question

お世話になっております。

以前は、ECステーションのフォローメールを使っており、
フォローメール送信前の段階で、今日誰に送る予定か
わかるようになっていました。

らくらくーぽんでは、そのような機能はありますか？
当店では発送7日後の12時に送信設定していますが、
例えば、本日（7/4）時点で、
7月8日に送信予定の一覧はわかりますか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> フォローメール送信前の段階で、今日誰に送る予定か
> わかるようになっていました。

らくらくーぽんを提供されているグリニッジに
確認しましたが、ご希望の機能は
現状提供していないとのことでした。

機能の改善の参考にさせていただきたい
とのことでしたので、よろしければ、
どのような目的で使用されていたのか、
お伺いできますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ご連絡ありがとうございます。
設定通り（自分が意図した通り）のメール配信予定になっているか、事前に確認したいです。
フォローメール配信後に、こういうつもりじゃなかったのに・・・というミスを防ぐのが目的です。

↑意味伝わりますでしょうか？

Answer

もう一点確認です。

メールが自動配信される直前に、メールの文章の内容を変更した場合、変更後のメールが送信されるという認識で間違いないですか？

例）
本日12時配信の場合、1分前の11時59分にメールの文章を変更すると、変更後のメールがお客様に届く。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> メールが自動配信される直前に、メールの文章の内容を変更した場合、変更後のメールが送信されるという認識で間違いないですか？
> 
> 例）
> 本日12時配信の場合、1分前の11時59分にメールの文章を変更すると、変更後のメールがお客様に届く。

念の為、グリニッジに確認しましたところ、
上記のご認識通りでお間違いありませんでした。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ご回答ありがとうございます。

別件ですが・・・
現在、発送7日後の12時台にフォローメール配信設定をしています。
7/1発送のお客様には本日（7/8）にメールが送信されるという認識でいましたが、現時点ではまだ送信されていないようです。
状況確認をお願いできますか？

Answer

ECマスターズの中野です。

こちら確認いたしまして
明日ご連絡差し上げます。

お時間いただき申し訳ございませんが
お待ちくださいますよう
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

ご回答が遅くなりまして申し訳ありません。

> 7/1発送のお客様には本日（7/8）にメールが送信されるという認識でいましたが、現時点ではまだ送信されていないようです。
> 状況確認をお願いできますか？

確認をしましたところ、7/1発送のお客様に
フォローメールが送信されていました。
（添付画像赤枠）

自動メール配信設定 > メール配信設定済み一覧
を確認しますと、「送信開始注文日時」を
7/1の注文からと設定頂いていますので、
6/30以前に注文されたお客様には
フォローメールは送信されていません。
（添付画像青枠）

https://ec-masters.gyazo.com/470bc5692e2b6a6daa197151b1882c5e
受注・レビュー一覧 > 受注一覧
・注文日：6/1〜7/9に設定
・詳細検索
　　・発送日：7/1
にてご確認いただけます。

6/30以前に注文されたお客様にも
フォローメールを配信されたい場合は、

自動メール配信設定 > メール配信設定済み一覧 > 対象のメールの「編集」
にて、注文日を変更いただきますよう
お願いいたします。

Answer

7/5に送信済のものは自分で強制的にフォローメールを送った分です。
それ以外がなぜ送られないんだろう？と不思議に思っていましたが、
「送信開始注文日時」を7/1の注文からと設定していたからなんですね。
すっかり失念していました。
調査いただき、ありがとうございました。