クーポン管理君・・・サイトが開けません

Question

当社だけなのかもしれないのですが、
クーポン管理君を始めて使うにあたってダウンロードしたのですが
セキュリティソフトに阻まれてしまい
開くことができません。

ECマスターズさんのツールでは初めてのことで・・・。

ウイルスの脅威と出て開けない、
また、脅威にさらされている可能性あり→信用できるサイトであるか確認してくださいと出ているため、「信用できる」という✓を入れても
ウィルス検知してしまい、開くことができませんでした。

ちなみに組み合わせ販売君はダウンロードできました。

当店だけでしょうか。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> セキュリティソフトに阻まれてしまい開くことができません。

セキュリティソフトを
一時的に無効にしていただくことで
ダウンロードしたファイルを
開けるようになると思われます。

もし、一時的に無効にする方法が
ご不明の場合セキュリティソフト名を
ご共有いただければ調査させていただきます。

Answer

すみません。
セキュリティを一時的に無効にしてしまって
大丈夫なものでしょうか。
万が一にでも何かしらウィルスに感染していたら、
と考えると怖くてできません。。。、

マカフィーを使っています。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> セキュリティを一時的に無効にしてしまって
> 大丈夫なものでしょうか。

一時的にであれば、その間に怪しいサイトの
閲覧や、怪しいデータのダウンロードなどを
行わなければ問題ありません。

ECマスターズより提供しているツールは、
ウィルスなどは仕込んでおりませんので
その点はご安心ください。

> マカフィーを使っています。

リアルタイム スキャンを無効にする方法
https://www.mcafee.com/support/?locale=ja-JP&articleId=TS103263&page=shell&shell=article-view

リアルタイム スキャンを一時的に無効にする
の項目をご参考にご対応をお願いいたします。

Answer

伊藤様

ECマスターズさんのツールにウイルスが仕込まれているとは
全く思っておりません。
信用して使用させて頂いております。

ただ、意図的に仕込まなくても
今の時代他から感染する可能性もゼロではないのではない
と思いますので、その点は誤解のないようお伝えしておきたいと思います

無効にする方法、ありがとうございました。