解決済
最強配送ラベル付き商品のお客様ご自身でのキャンセルについて
- 相談者：
GR - 2024/07/02 15:14
最強配送ラベルが付いた商品のご注文で
お客様ご自身でのキャンセルができなくなっているようです。
これまでだとご注文後30分以内でしたら
購入履歴よりお………（省略）………
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
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- 返信者：ECマスターズ中野
- 2024/07/02 15:25
ECマスターズの中野です。
いただいたこちらのご質問につきまして
取り急ぎ2024年7月1日更新のマニュアル
を確認したところ、
定期購入・予約………（省略）………
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- 返信者：GR
- 2024/07/02 15:51
ご回答ありがとうございました。
試しに自分のアカウントから注文入れてみたところ
最短お届け日を指定していると30分以内のキャンセルができないアナウンスがあり………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ中野
- 2024/07/02 16:00
ECマスターズの中野です。
ご返信ありがとうございます。
より迅速に発送するためかもしれませんが、
お客様向けのヘルプページには
記載されていま………（省略）………
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- 返信者：GR
- 2024/07/02 16:14
店舗向けマニュアルにはないですよね。
ご回答ありがとうございました！………（省略）………
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