エルセグ　縦長レイアウトの開封率について

Question

お世話になっております。

エルセグの縦長レイアウトの開封率で分からない箇所がありましたので、質問させていただきます。

以前、リッチメッセージ+カードタイプメッセージを配信した時よりも縦長レイアウトのリッチメッセージを配信した時の方が開封率が落ちていた理由を質問させていただいたのですが(添付画像2枚目)、その時のお返事で、
【縦長とそうでないクリエイティブでは開封率が大きく異なり、必ず縦長の方が開封率が下がります。】
と言われました。
なぜ、縦長のレイアウトの方が開封率は下がるのでしょうか？
それと、縦長のレイアウトの時の開封の仕組みを教えていただきたいです。(どこを押したら開封になるのか等)

よろしくお願いいたします。###HR######IMG0c589c30aeab839349db416af0ebef709.pngIMG0### ###IMG162c893f30b9fa412294f6a527f7861bf.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの松本です。

> 【縦長とそうでないクリエイティブでは開封率が大きく異なり、必ず縦長の方が開封率が下がります。】
> と言われました。
> なぜ、縦長のレイアウトの方が開封率は下がるのでしょうか？
> それと、縦長のレイアウトの時の開封の仕組みを教えていただきたいです。(どこを押したら開封になるのか等)

LINEの仕様上、どれかひとつの吹き出しが
「100%表示された際に、開封した」と判定されます。

そのため、縦長リッチメッセージを使っていて、
「スクロールしないと100%表示されない」ような場合、
開封率の数値としては下がります。
※これは特にリッチメニューを設置していると、
　スクロールしないと表示されない確率が高く、顕著です。

ただ、これはあくまで数値上の話であって、
実際にユーザーが開いたかどうかという事実に違いが出るわけではないため、
最終的なクリック数で効果計測するとよいかと思います。

エルセグ 縦長レイアウトの開封率について

エルセグ　縦長レイアウトの開封率について