リッチメニューの設置及びクーポン配信について

Question

お世話になっております。

早速、ご質問させて頂きます。
LSEGでリッチメニューを設置した場合、LINEアカウントマネージャーでも編集等は可能でしょうか？
もしくは、設置した情報はLINEアカウントマネージャーにも反映されますでしょうか。
併せて、クーポン配信に関しても連携されているのか確認したいです。

何卒、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> LSEGでリッチメニューを設置した場合、LINEアカウントマネージャーでも編集等は可能でしょうか？
> もしくは、設置した情報はLINEアカウントマネージャーにも反映されますでしょうか。

いえ、LINEの仕様上、リッチメニューの設定データは
LINE、LSEG共に独立で管理しており、
LINE上にLSEGからの設定データは反映されず、
同様にLINE上からLSEGの設定データの編集を行う事は出来ません。


> 併せて、クーポン配信に関しても連携されているのか確認したいです。

こちらはどういった意味合いになりますでしょうか？
「LINEクーポン」の機能については、これはLINE独自の機能で、
外部サービスにAPIが公開されていないため、
LSEGからLINEクーポンの操作を行う事は出来ません。

LSEGから設定した楽天のクーポンや、
楽天のクーポンが設定されているリッチメッセージ、
リッチメニューについても同様で、これをLINE上から
操作・編集することもできません。

基本的にはLINEまたはLSEGのどちらかで運用頂いた方が、
齟齬なく運用いただけるかと存じます。

Answer

早速ご回答頂きありがとうございます。

分かりやすくご説明頂きありがとうございます。

回答内容を拝見し、LINEとLSEGのどちらかで運用しようと思うのですが、
”LINEで運用”と”LSEGで運用”のそれぞれの違いを理解しておりません。
可能であれば、それぞれのメリット・デメリットをお教えいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 回答内容を拝見し、LINEとLSEGのどちらかで運用しようと思うのですが、
> ”LINEで運用”と”LSEGで運用”のそれぞれの違いを理解しておりません。
> 可能であれば、それぞれのメリット・デメリットをお教えいただけますと幸いです。

これは双方の違いを上げると無数にありますので、
ポイントを絞ってのご案内となりますが、

【LSEG】
・タブ切替リッチメニューなどLINE Official Account Managerでは設定出来ない機能が使える
・楽天のクーポンが自動で更新でき、リンク先も自動で更新される
・計測タグ付きURLの変換がワンボタンで行える
・LSEG管理画面内から、RMSのLINE経由売上レポートが見れる
・楽天の注文情報と連携ができ、セグメント配信やシナリオ配信が作れる
・らくらくーぽんと連携ができ、レビュー促進施策をメールとLINEの両方で行える

といった、楽天に特化した機能になっています。


一方、LINE Official Account Managerで設定可能な
・LINEクーポン（店員がもぎって使うタイプのクーポンや、抽選機能）
・ショップカード（来店数に応じてスタンプがついて、特典プレゼント）
・LINE　VOOMへの投稿
といった、実店舗向けの機能等はLSEGでは取り入れておらず、
設定することが出来ませんので、これらの機能をご利用される際は
LINE Official Account Managerをご利用いただく必要がございます。