「おまかせコンシェルジュ」というような性質の商品ページを作ることは可能でしょうか？

Question

当店では取り扱い商材の特性上、
ユーザーご自身で利用したい日に該当商品に空きがあるかなどをチェックしていただく必要がありと、
現状では注文完了までに色々と面倒だなと思われる操作が多いものとなってしまっています。

そこで例えば、「おまかせコンシェルジュ」というような商品ページをつくって、
選択肢や備考欄でひとまずユーザーが希望される注文内容を入力いただき、
先にご注文手続きを完了いただくようなかたちは行うことは可能なのでしょうか？

そのうえで、お客様の希望に合致する商品はこちらでいかがでしょう、というかたちで注文後に店舗から提案し、
お客様の了承が得られたら商品金額を該当商品の価格へ変更する、というようなことはやっても良いものでしょうか？

忙しくて時間が無いユーザーや、ページでの確認など面倒で操作がわからないユーザーなどに対して
こういったサービスができると非常に良いサービスになるなと思いましたもので・・・。

ご教示いただけましたら幸いです。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> そこで例えば、「おまかせコンシェルジュ」というような商品ページをつくって、
> 選択肢や備考欄でひとまずユーザーが希望される注文内容を入力いただき、
> 先にご注文手続きを完了いただくようなかたちは行うことは可能なのでしょうか？

こちらですが、オーダーメイドに
該当するかと思います。

ガイドラインでは、おっしゃるような内容は
記載がなかったことと、
「オーダーメイド 見積もり」で楽天で
検索しますと多数ヒットしますので、
販売には問題ないかと思います。
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%83%89%E3%80%80%E8%A6%8B%E7%A9%8D%E3%82%82%E3%82%8A/

ですが、オーダーメイドの場合は、
商材追加審査が必要となりますので、
申請のご対応をお願いいたします。

https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010019