Amazon「出荷予定日」と「お届け予定日」の日数計算について

Question

平素より大変お世話になっております。表題の件でご質問です。
2024年のお盆休みでございますが、Amazonの祝日が以下の通りになっているかと存じます。

山の日 - 2024/08/11 -日曜日
山の日 - 2024/08/12 -月曜日
Obon お盆 - 2024/08/13 -火曜日
Obon お盆 - 2024/08/14 -水曜日
Obon お盆 - 2024/08/15 -木曜日
Obon お盆 - 2024/08/16 -金曜日

弊ショップでは週末出荷設定を土曜日曜出荷なし、にしています。
また注文締め時間はAM06:00 です。利用は通常配送のみです。(添付画像参照)

①例えば8/9(金)のAM3:00に注文があった場合、出荷作業日数が5日で、配送所要日数が1-2日間だった時、注文の詳細のページで表示される【出荷予定日】は何日と表示されますか？　

② ①の同条件で、お客様(買い手)側から見る商品ページの【お届け予定日】は何日と表示されますか？

以前、出荷予定日の計算方法は土日をカウントし祝日は含まない、
お届け予定日数=出荷作業日数+配送所要日数（+祝祭日数）(土日をカウントしないで祝日を足す)、

とAmazonのテクニカルサポートよりご教示いただいたのですが、その条件で計算すると、

注文締め時間前なので8/9(金)から5日間カウントし、8/9、8/10、8/17、8/18、8/19で「8/19」が出荷予定日、
8/9(金)から5日間カウントし、8/9、8/10、8/17、8/18、8/19に配送所要日数1-2日を足して「8/20～8/21」がお届け予定日

となる認識でいますが、あっておりますでしょうか？

毎回、長期休暇がある度、日数計算で悩んでしまいます。覚えやすい方法はないでしょうか…
お忙しいところ恐縮ですが、ご教授いただけますと幸いです。###HR######IMG0f2977323294029dc1526c94712ff68dd.pngIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> ①例えば8/9(金)のAM3:00に注文があった場合、出荷作業日数が5日で、配送所要日数が1-2日間だった時、注文の詳細のページで表示される【出荷予定日】は何日と表示されますか？　

出荷作業日数には、
土日祝日は含まれません。

また、配送所要日数は土日を含み、
祝日は含まれません。

お届け予定日は、
出荷作業日数＋配送所要日数
となります。

ご認識の通り、配送所要日数には
祝日はカウントされません。

このため、リードタイムが5日の場合
出荷予定日は8月22日（木）と
計算されると考えます。

土日と、Amazonが定める祝日は
出荷作業日数に含まれない為、
8/9（金）の次の営業日は8/19（月）
と計算されます。


> ② ①の同条件で、お客様(買い手)側から見る商品ページの【お届け予定日】は何日と表示されますか？

「8月23日～8月24日にお届け」
と表示されると考えます。

今回ご相談頂いた長期休暇前の
リードタイム計算は、他店舗様でも
試行錯誤しながら設定されている
店舗様も多いです。

長期休暇前の出荷作業日数等の
考え方については、下記マニュアルに
図説付きで詳細が案内されておりますので、
よろしければご参考くださいませ。

■長期休暇前に行うべき設定
https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/courses?moduleId=3&modLanguage=Japanese

■出荷作業日数の変更
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G200955560

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ　中野様

ご回答ありがとうございます。

いつも2日間の差異が発生していて、テクニカルサポートの方に聞いても差異が解決せず…ずっとモヤモヤしていました。
その原因が出荷作業日数に土日を含めていたのが原因だったとわかり、やっとモヤモヤから解放されました！
わかりやすくご教示いただき、大変助かりました！お世話になりました。