楽天市場でリピーターさんの分析について

Question

楽天市場でリピーターさんの分析がしたいです。
リピート率は店舗カルテ～から出すことが出来たのですが、何か月周期で購入されているのかを調べる方法はありますでしょうか？
そういう分析ができるところはないように思いましたが、こちらが個人的に記録して計るなど、面倒な方法でも構いません、分析することはできますか？

Accepted Answer

27様

お疲れ様です^^

わたしはちょうど先月、下記手順で集計しました！
(めちゃめちゃ面倒ですw)

受注データを最大期間でCSVダウンロード
エクセルの重複の削除で注文番号での重複を消す
AW2あたりに
=COUNTIF(AV:AV,AV2)
を入力して下までコピペ
(メールアドレスの重複を探す)

2以上のお客様に対して


RMSメインメニュー
受注・決済管理 R-Backoffice
顧客検索


で過去のご購入の周期とかを見る

1案としてみていただければ幸いです！

Answer

ECマスターズの中野です。

> 何か月周期で購入されているのかを調べる方法はありますでしょうか？

ご認識の通り、RMSにリピーターの方が
何ヶ月周期で購入をされているかを
抽出する機能は現状ございません。

ユーザーのリピート購入履歴を確認する際、
RMSからダウンロードできるデータとして
一番正確なものが受注データになります。

その為きっぺさんがご紹介いただいた
手順は、データの正確性が高い抽出
手順になっていると考えます。

現状、RMS上の購入者のリピート周期を
自動で解析するツール等も確認ができません
ので、きっぺさんの手法をご参考くださいませ。


>  きっぺさん

お忙しいところ確認方法をご共有いただき
誠にありがとうございます。