RATで30日間のデーターですが、売り上げがある商品なのに、売り上げ件数0、ROASも0になっています？

Question

RATのTOPページで30日間のデーターですが、売り上げ順位に設定し、内容を確認したところ

売り上げ有
商品件数0件
ROAS　0％

のものがありますが
この意味をお教え頂けないでしょうか。

ご回答賜りますよう宜しくお願いいたします。

Answer

申し訳ありません。
別件ですが
本日清水さんからのサポートレターに
「ECマスターズツールで利用するAPIが
WEB API編集画面にて視覚的にわかり、
一括で反映することができます。
https://ec-masters.gyazo.com/3a7d30a4c8cff8fef0cf4108566b2621

ぜひご活用ください。」
とありました。

画像が途中で切れているようにも思いますが
R-CabinetAPI       10行
カテゴリーAPI　　７行

全て利用するにすれば良いのでしょうか？
又これにより何ができるようになるのでしょうか？


尚現在の設定は、添付画像の通り
R-CabinetAPI       　４行
カテゴリーAPI　　　１行
です。

ご回答賜れば幸甚です。###HR######IMG054f91e8076b9a5362a709620e1282f65.pngIMG0### ###IMG10b201d479c17d2996e86039fa0185fc4.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの 伊藤です。

> RATのTOPページで30日間のデーターですが、売り上げ順位に設定し、内容を確認したところ

> 売り上げ有
> 商品件数0件
> ROAS　0％

> のものがありますが
> この意味をお教え頂けないでしょうか。

ご質問時と多少期限が異なりますため
よろしければ商品管理番号を
ご共有いただけませんでしょうか。

売上があり、ROASの数値が0のものを
確認できたのですが、正確なご回答を
させていただきたいと思っております。

ご回答お待ちしております。

Answer

お世話になっています。
ご回答ありがとうございます。

商品番号
ra220106551
ra220106777

等です。

お手数をお掛けいたしますが
ご回答賜りますよう宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

ご回答ありがとうございます。

> 商品番号
> ra220106551
> ra220106777

> 等です。

おっしゃるとおり、
ご共有商品は、30日間の間、売上ありで
ROASが0となっておりました。

RPP広告経由で売上が
発生していないことを意味します。

ROASは、売上÷広告費×100で計算されるため
広告費の数値が0となるためです。


> 画像が途中で切れているようにも思いますが
> R-CabinetAPI 10行
> カテゴリーAPI　　７行

> 全て利用するにすれば良いのでしょうか？

いえ、必要なツールのみ
チェックいただけますと幸いです。

https://ec-masters.gyazo.com/d3fd21327228554c3461ec04f8027b94

例えば、LSEG をご利用いただきたい場合は、
上記の赤枠を目印に
下記の項目すべてに
チェックいただく必要ございます。

[LSEG]

・LicenseManagementAPI(ライセンス管理API)
license.expiryDate.get

・R-CabinetAPI (CabinetAPI)
cabinet.file.insert
cabinet.files.search
cabinet.folder.insert

・カテゴリAPI (CategoryAPI)
shop.category.get
category.category-trees.get
category.shop-categories.get

・クーポンAPI (CouponAPI)
coupon.delete
coupon.get
coupon.issue
coupon.search
coupon.update

・商品API (ItemAPI)
item.get

・楽天ペイ受注API(RakutenPay_OrderAPI)
rpay.order.getOrder
rpay.order.searchOrder

> 又これにより何ができるようになるのでしょうか？

ご利用されたいツールの目印がある項目に関しては、
「利用する」に設定いただくことで、
該当のツールが利用できるようになります。

Answer

お世話になっています。
ご回答有難うございました。
早速API設定いたしました。

さて下記お尋ねいたします。
記

>ご共有商品は、30日間の間、売上ありで
>ROASが0となっておりました。

>RPP広告経由で売上が
>発生していないことを意味します。

問１
売上件数>=1
ROAS=0

の条件設定
１．除外商品
２．CPC=10
３．他

１．２、３
どちらになりますか？


問２
文章先頭に「>」の一括表示の方法をお教え下さい。

問３
店舗全体分析の中に
PC  楽天市場アプリ　スマートフォン
かあります。
現在スマホはアプリケーションより取得の楽天アイコンを使用しています。

楽天市場アプリとスマートフォンの違いは何でしょうか？

本日のコンサルでもお尋ねいたしましたが、よく理解できませんでした。
極めて初歩の質問で恐縮ですがご回答賜りますよう宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 問１
> 売上件数>=1
> ROAS=0

> の条件設定
> １．除外商品
> ２．CPC=10
> ３．他

> １．２、３
> どちらになりますか？

1〜3は広告運用の目的によって
どちらが良いかは変わると思われますので、
下記質問ごとにご提案させていただきます。

> １．除外商品

全体的なROASの改善を意識される場合、
上記の条件の商品は広告費を
無駄に費やしてしまっております。
除外いただくことをお勧めいたします。

> ２．CPC=10

過去にCPC>=11で運用されていて
結果が出ていない場合、
改善策としてお勧めいたしません。

> ３．他

ご共有商品を注力商品や入口商品として
機能させたい場合、
商品ページの見直しからお願いいたします。
商品ごとの検索キーワードデータを
ご確認いただき楽天市場で実際にご検索ください。

検索結果と商品需要が一致しているか
サムネイル画像や価格帯等を
他社商品と比較いただくことをお勧めいたします。

こちらのご確認の際も一度除外商品に
設定いただいた方がよろしいかと思われます。

> 問２
> 文章先頭に「>」の一括表示の方法をお教え下さい。

一括表示させる方法をご案内いたします。

方法1： テキストエディタ(メモ帳以外)の設定を利用する
「引用符の自動挿入」が備わっている
テキストエディタで可能となります。
現在使用中のテキストエディタを
ご共有いただければご案内させていただきます。

方法2： キーボードショートカットを利用する
こちらもお使いのパソコンによってご案内が変わりますため
(Windows または Mac)(デスクトップ または ノートパソコン)の
お知らせくださいませ。

> 問３
> 店舗全体分析の中に
> PC 楽天市場アプリ　スマートフォン
> かあります。
> 現在スマホはアプリケーションより取得の楽天アイコンを使用しています。

> 楽天市場アプリとスマートフォンの違いは何でしょうか？

どちらもスマートフォンで閲覧されている方がおられますが、
スマートフォンとはスマートフォンの端末でブラウザを利用して
楽天市場を利用されている方のことを差します。

ブラウザとは
Androidの場合はGoogle Chromeの事を差し、
iPhoneの場合はSafariの事を差します。

問2のご回答お待ちしております。

Answer

お世話になっています。
ご回答有難うございました。

さて
>方法2： キーボードショートカットを利用する
>こちらもお使いのパソコンによってご案内が変わりますため
>(Windows または Mac)(デスクトップ または ノートパソコン)の
>お知らせくださいませ。

(Windows )(デスクトップ 及びノートパソコン)
です。

お手数をお掛けいたしますが、ご回答賜りますよう、宜しくお願い
いたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

ご回答ありがとうございます。

>方法2： キーボードショートカットを利用する
>こちらもお使いのパソコンによってご案内が変わりますため
>(Windows または Mac)(デスクトップ または ノートパソコン)の
>お知らせくださいませ。

(Windows )(デスクトップ 及びノートパソコン)
です。

大変申し訳ございません。
キーボードのショートカットでは
改行を含むショートカットの登録が
できないようです。

誤った情報を共有してしまい
大変申し訳ございませんでした。

Answer

お世話になっています。
どういたしまして。

質問内容が変わり申し訳ありませんが
らくらクーポンの件です。

以前
> クーポンメールの配信指定条件
> 　１．レビュー投稿の反映が確認でき次第メールを送る
> 　２．レビュー投稿日の　日後　に送る
> です。

>こちらは両方自動で送られるもので、
>
>設定いただければ自動で送信されます。

とのご回答を頂きました。

現在
１．「1.レビュー投稿の反映が確認でき次第メールを送る」
の設定をしてありますが、この
「レビュー投稿の反映が確認でき次第メールを送る」とは

問
どこで何をすればクーポンメールが自動で送られるのでしょうか？

前回の内容で申し訳ありません。
ご回答賜りますよう宜しくお願いいたします。

Answer

６．７．１(月)

昨日の日曜日に
>ショップ名「レディースファッション season-r」のアカウントにて、
>クーポン設定「らくら３００円OFF　レビュー投稿サンキュークーポン」のクー>ンを自動発行しました。

>詳細につきましては、
>らくらくーぽん管理画面の「自動クーポン一覧」 よりご確認ください。

とのメールが届いていますが

問
「らくらくーぽん管理画面」とはどこのページでしょうか。
※
尚現在のクーポン発行履歴
らくらクーポン　　　０件

又らくらくーぽんのレビュー一覧検索結果も０件です
です。
　検索内容　レビュー投稿日(６／１〜７／１)

上記ご回答賜りますようよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 問
> どこで何をすればクーポンメールが自動で送られるのでしょうか？

クーポンの設定と、クーポンメールの
設定を行うことで、クーポンメールが
自動で送られるようになります。

設定については、下記マニュアルを
ご参照ください。

自動クーポン発行方法
https://coupon.ultra-cloud.com/help/coupon-setting2.html

クーポンメールとは
https://coupon.ultra-cloud.com/help/coupon-mail1.html


> 問
> 「らくらくーぽん管理画面」とはどこのページでしょうか。

下記URLがらくらくーぽん管理画面となります。
https://coupon.ultra-cloud.com/

Answer

お世話になっています。
ご回答有難うございました。

質問の要領が悪く申し訳ありません。
再度質問させて頂きます。

問1
クーポンメールの設定で
「1.レビュー投稿の反映が確認でき次第メールを送る」
の設定をしてありますが、この
「レビュー投稿の反映が確認でき次第メールを送る」の反映確認とは
自動で確認となるのでしょうか？
特に当方で確認が必要ということではないのですネ。

問2
>ショップ名「レディースファッション season-r」のアカウントにて、
>クーポン設定「らくら３００円OFF　レビュー投稿サンキュークーポン」のクー>ンを自動発行しました。

>詳細につきましては、
>らくらくーぽん管理画面の「自動クーポン一覧」 よりご確認ください。

とのメールが届いていますが
これはお客様がレビューを投稿されたので、クーポンを発行した
との意ではないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>「レビュー投稿の反映が確認でき次第メールを送る」の反映確認とは自動で確認となるのでしょうか？

ご自身でメールを送るのか
または自動でメールが送られるのかという
ご質問でお間違いありませんでしょうか。

こちらは自動でメールが送られるという
ご認識でお間違いありません。

> これはお客様がレビューを投稿されたので、クーポンを発行したとの意ではないのでしょうか？

こちらはらくらくーぽん側で
毎月1日に発行されるクーポンの
通知となります。

Answer

お世話になっています。
ご回答有難うございました。

>ご自身でメールを送るのか
>または自動でメールが送られるのかという
>ご質問でお間違いありませんでしょうか。

間違いございません。
「レビュー投稿の反映が自動確認でき次第自動でメールを送る」との解釈をさせて頂きました。

問1
お客様よりレビューが登録された場合は、何か通知が届くのでしょうか。
　
問2
> 文章先頭に「>」の一括表示の方法をお教え下さい。

一括表示させる方法をご案内いたします。

>方法1： テキストエディタ(メモ帳以外)の設定を利用する
>「引用符の自動挿入」が備わっている
>テキストエディタで可能となります。
>現在使用中のテキストエディタを
>ご共有いただければご案内させていただきます。

恥ずかしながらの質問ですが
現在officeのワードを使用していますが、テキストエディターとはofficeのワードも含まれますか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
ご回答ありがとうございます。

> 問1
> お客様よりレビューが登録された場合は、何か通知が届くのでしょうか。

ご自身(お店側)にお客様がレビュー投稿したことを通知する術があるかという
ご確認でお間違いありませんでしょうか。

らくらくーぽん画面の以下の箇所に
メールアドレスを設定いただくことで
レビュー投稿があったことをメールにて
通知することが可能となります。

6 基本情報設定 > 6-2 レビュー取込み設定 > レビュー投稿通知メールアドレス

https://ec-masters.gyazo.com/f927ffacbc477f6f2451da6196e34f01

> 現在officeのワードを使用していますが、テキストエディターとはofficeのワードも含まれますか？

残念ながらofficeのワードは
テキストエディターではございません。

下記テキストエディタに知見の無い場合は
手動で「>」こちらをご入力された方が
返って早い場合がございます。

■ Visual Studio Code
拡張機能(Zenkaku Space)で
「>」の一括表示機能を追加できます。

↓↓ダウンロード先↓↓
・Visual Studio Code
https://code.visualstudio.com/download

■サクラエディタ
マクロ機能で「>」の
一括表示機能を作成できます。

↓↓ダウンロード先↓↓
・サクラエディタ
https://github.com/sakura-editor/sakura/releases

もし、上記のテキストエディターを
利用されたい場合は
お知らせいただければ
案内させていただきます。