CSV一括編集のエラーについて

Question

お世話になります。
在庫を更新のためにCSV一括編集しましたが、在庫には関係ない不明のエラーメッセージが出ており、更新ができていません。RMSで問い合わせても、明確な回答がいただけていないです。
アップロードしたCSVならびにエラーメッセージを別途メールでお送りいたしますので、ご確認いただけないでしょうか？宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 在庫を更新のためにCSV一括編集しましたが、在庫には関係ない不明のエラーメッセージが出ており、更新ができていません。RMSで問い合わせても、明確な回答がいただけていないです。

エラー内容を確認いたしましたが、
おそらく必須項目が未対応のため、
在庫の更新や商品内容の編集が
できない状況なのかと存じます。

一度CSV内のエラー内容である下記を
エラーが出ている商品ごとにご確認
いただけますでしょうか。

また、SKU移行後は、必須項目が
未入力の場合は在庫の更新や商品内容の編集が
できませんのでご注意くださいませ。


> ・注文ボタンをつける場合、販売価格は入力必須です。

もし、注文ボタンが関係のない商品であれば、注文ボタンを
外してください。関係がある場合は販売価格を入力
してください。


> ・バリエーション項目キーが正しく設定されていません。バリエーション項目キー定義で指定されている値を設定してください。

下記楽天のマニュアルをご確認いただき
内容を修正頂ければと思います。

■バリエーション項目キーを更新する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047326


> ・SKU管理番号:11720に必須の商品属性（ブランド名、メーカー型番、代表カラー、カラー、素材（生地・毛糸））を指定してください。

下記楽天のQ＆Aにもございます通り、
必須化の期限を迎えた「必須」商品属性・
「いずれか必須」商品属性が未登録の商品は、
商品情報の更新ができなくなります。
入力をお願い致します。

そのため、価格・在庫などを更新する場合は、
その都度「必須」商品属性・「いずれか必須」
商品属性の登録が必要です。

■[商品ページ設定 商品個別編集] 「必須」商品属性・「いずれか必須」商品属性の登録をしないとどう困りますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000048630


> 「カタログID」もしくは「カタログIDなしの理由」が登録されていません。選択されたジャンルIDには、「カタログID」もしくは「カタログIDなしの理由」が必須です

こちらも「カタログID」の箇所の
必須項目が未入力のためエラーが出ております。
下記ガイドラインをご確認いただき、
ご対応くださいませ。

■[規約・ガイドライン] 【従来版】カタログID登録に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000011928

Answer

ご返信ありがとうございます。
今回のエラーに関しましては、RMSから返答があり、削除したカラーがCSVデータに残っていたため、エラーとして表示されていたようです。エラーメッセージがいつも的確ではないので、困惑してしまいます。ご対応ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご丁寧にご報告いただき
ありがとうございます。

仰る通りエラー内容がより詳しいと
やり把握しやすくなりますね。

またお困りの際はご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。