らくらくーぽんでフォローメールが送れない件について

Question

らくらくーぽんで

XXXX様 ご感想お願いします！◇次回使えるクーポンプレゼント中！◇

といったフォローメールが送れずに一部、戻ってきているのですが、
こちらは、お客様のメールアドレスが間違っているため、戻ってきているという認識でいいのでしょうか。
らくらくーぽん上は、フォローメールのステータスは、送信済となっております。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> こちらは、お客様のメールアドレスが間違っているため、戻ってきているという認識でいいのでしょうか。
> らくらくーぽん上は、フォローメールのステータスは、送信済となっております。

お調べしたところ、
らくらくーぽん側で何か不具合などは
発生していないため、

おっしゃる通りお客様のメールアドレスが
間違っているか、もしくはお客様側にて
メールの受信拒否をしている可能性も
挙げられます。