レビュー増加による商品ページスコアの影響

Question

お世話になっております。

最近始めたレビューを集める販促によって
レビューが増えてきたのですが、
レビューを増やす事によっての
商品ページの検索ロジックにどのような影響があるか
詳しく知りたいです。
(例、検索順位が上がる等)

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> レビューを増やす事によっての
> 商品ページの検索ロジックにどのような影響があるか
> 詳しく知りたいです。
> (例、検索順位が上がる等)

楽天市場での検索順位は、
販売実績やレビュー、検索キーワードなど、
様々な要素の加点、減点で決まっております。

楽天としても売れる商品を検索順位上位に
表示させたいため直近の販売実績が特に
大きな加点要素となっておりますが、

レビュー件数が多く、レビュー評価が
高い商品につきましても加点要素の一つ
ですので検索順位が向上に繋がります。

検索ロジックは公開されていないため、
具体的にどれだけ影響がある、と、
申し上げる事は難しいですが、

以下URLページのマニュアルには、
レビュー件数が増える事で

「ページの魅力度が向上し、様々なポジティブな影響が期待できます。」

という表現で記載されております。

■SKUまとめに期待される効果
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047367

また既にご認識済みかと存じますが、
検索結果画面上で、「レビュー順」
「レビュー評価順」で並べ替えをする
ユーザーに対しての露出も増える事になります。

そのため、レビュー件数が多く、且つ
レビュー評価が高い商品は、
購入を検討しているユーザーに対して
信頼感を与える事が出来ると考えます。

ユーザーに信頼感を与える事で販売件数が
増え、それによって検索ロジックにおける
加点がされ、

商品との関連性が高いと評価され、
検索順位が上がる、という好循環が
生まれます。

楽天市場の検索機能の詳細につきましては
下記マニュアルもご参考ください。

■サーチ（検索）機能の仕様
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000039830