RATで昨日の夜、即時実行ボタンで除外解除して、今朝、即時実行ボタンで除外にしたいと思ったが、RAT上では、除外のままで、更新されていない。ボタンで、最新の情報………（省略）………
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Question

RATで昨日の夜、即時実行ボタンで除外解除して、今朝、即時実行ボタンで除外にしたいと思ったが、RAT上では、除外のままで、更新されていない。ボタンで、最新の情報に更新することは出来ますか？

また、情報が更新されるのは、どのタイミングでしょうか？

間違って処理をしてしまった場合、元に戻すことができません。

現状は、すべて手作業でRMSから修正しております。

即時実行の後、即時に情報が更新されないと、その後の作業ができません。

改善をお願い致します。

Answer

ECマスターズの松本です。

> RATで昨日の夜、即時実行ボタンで除外解除して、今朝、即時実行ボタンで除外にしたいと思ったが、> RAT上では、除外のままで、更新されていない。ボタンで、最新の情報に更新することは出来ますか？
> また、情報が更新されるのは、どのタイミングでしょうか？

こちらRATは毎日14時から夕方にかけて、
自動化ルールが実行されます。
※RMS上のRPPデータ更新に併せるためです。

また、RATは仕様上
「1つの商品につき、1日1回まで」RAT経由で
情報の更新が可能になっています。
※ひとつの商品に複数のルールが実行されるといった意図しない動作を防ぐためです。


> 間違って処理をしてしまった場合、元に戻すことができません。
> 現状は、すべて手作業でRMSから修正しております。

そのため、大変おそれいりますが、
手動実行・自動実行を問わずRATの処理が
行われた後は同日中はRAT経由で情報更新は
行えませんので、RMSから修正いただく必要がございます。


> 即時実行の後、即時に情報が更新されないと、その後の作業ができません。

こちらも現状はサーバーの負荷を鑑みで1日1回の
データ更新に限らせて頂いております。

こちら下記改善が可能か検討させて頂きます。
・手動更新に関しては1商品1日1回の上限を撤廃する
・情報の更新が任意で行えるようなボタンを設置する

ご要望ありがとうございました。