エクセルシート保護解除について

Question

楽天市場の【配送品質向上制度例外商品タグ】審査エントリーシートを作成するにあたり、
データを入力しようとするとシートの保護を解除してくださいとコメントがでます。
解除しようとするとパスワードを求められますがパスワードがわかりません。
楽天のコールセンターに問い合わせたところ私のエクセルの問題だとのことです。
パスワードを設定した記憶がありません。
どうしたらいいでしょうか？
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 楽天市場の【配送品質向上制度例外商品タグ】審査エントリーシートを作成するにあたり、
> データを入力しようとするとシートの保護を解除してくださいとコメントがでます。

対象のエクセルですが下記からダウンロードできるもので
お間違いないでしょうか。

[配送品質向上制度] 配送品質向上制度の例外商品タグ利用審査手続きに関するマニュアル
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000049934

確認したところ、編集が不要な箇所は
編集ができないように保護がかかっているようです。

入力が必要な箇所については、
編集可能だと思いますので、
ご確認をお願いいたします。

https://ec-masters.gyazo.com/37a6a670b3ef14c9f2476b03fbf8b0d7

Answer

＞解除しようとするとパスワードを求められますがパスワードがわかりません。
楽天のコールセンターに問い合わせたところ私のエクセルの問題だとのことです。
パスワードを設定した記憶がありません。


おそらく、申請していない店舗様でも
閲覧、入力が可能なためデータが
保護されているのかと思います。

そのため、ダウンロードしてデータに
そのまま入力しても入力できません。

ダウンロードしたデータを
デスクトップに貼り付け、開かずに右クリックで
コピーをし、デスクトップ上で貼り付けをすると
新しく別の同じエクセルが作成されます。

新しく作成されたエクセルデータだと、
各シートの「楽天入力欄」以外の
箇所は全て入力できるようになりますので
入力完了後、そちらのエクセルを楽天に
提出くださいませ。

※こちらでも上記内容で試しましたが、入力できました。

Answer

ご連絡ありがとうございます。
おっしゃる通り入力必要な個所は問題なく入力できました。
ありがとうございました。