チャットボットツールについて

Question

チャットボットツールの導入を検討しております。
ＥＣサイト内で目的の商品にユーザーがたどり着きやすくしたいためです。

おすすめのチャットボットツールがあれば教えてほしいです。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

＞チャットボットツールの導入を検討しております。
ＥＣサイト内で目的の商品にユーザーがたどり着きやすくしたいためです。

ECマスターズでは

チャネルトーク
https://channel.io/ja

を利用しています。

楽天のRMSの問合せ同様、選択肢から回答をすることや、
まだβ版となりますが、入力された単語から
回答を行う、AIも実装されています。


上記以外ですと、下記サイトとにて
ECサイトに特化したチャットボットの
おすすめツールのご紹介がございますので、
ご参照ください。

◆ECサイト運営におすすめのチャットボット6選！導入事例と設置場所についても解説
https://meetsmore.com/product-services/chatbot/media/164081

下記サイトでは、目的別にチャットボットの
おすすめツールのご紹介がございますので、
こちらもご参照ください。

◆チャットボットのおすすめ15ツール！選び方を詳しく解説｜比較表付き
https://www.aspicjapan.org/asu/article/1586