LSEGお誕生月登録に関して

Question

お世話になっております。
5月よりお誕生月クーポンを開始いたしました。
リッチメニューより誕生月登録に進めるようにしております。
クリックをしてもらえる回数は増えているのですが、その後誕生月登録完了まで進まないケースが
多いです。
クリックはしてもらえるのにカードタイプメッセージが配信されるとそこでストップしてしまう
原因は何が考えられますでしょうか？

また登録してもらえるようにするために何か良い対策はありますでしょうか。
よろしくお願いいたします。###HR######IMG0c90073d3529b85d62cffda857c5b1440.pngIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの 伊藤峻です。

> クリックはしてもらえるのにカードタイプメッセージが配信されるとそこでストップしてしまう
原因は何が考えられますでしょうか？

数値を拝見したところ、
誕生日登録の最初のアクションから
誕生日登録完了がおおよそ50%ほどは
完了しているようです。

誕生日登録を実装している
他のショップでも、
おおよそ最初のアクションから
完了までは50%ほどですので、
施策として失敗している
という印象は特にありません。

その上で、改善箇所をあげるとすれば…
カードタイプメッセージが淡々と
並んでしまっている印象がございます。
各月ごとに季節間が出るような画像に
変更いただくのはいかがでしょうか。

画像バナーはお客様の反応を伺いながら
A/Bテストをしていただくことを
お勧めいたします。

Answer

ご返信いただきありがとうございます。
早速試してみようと思います。