LINEお誕生月登録依頼のトリガー設定配信し登録したところ、複数月の誕生日登録ができてしまいます？

Question

お世話になっています。

LINEお誕生月登録の録画を何回も拝見させて頂きました。
有難うございました。

さてLINEお誕生月登録依頼を作成いたしました(トリガー設定は取り敢えず１月〜６月)。
配信して登録をいたしましたところ、複数月を押しても、その月の「バースデークーポン送付」
の返答が届きます。　トリガーの条件設定(誕生月設定済　除外)が動いていないように思います。
１度調べて頂けると有難いのですが、如何でしょうか。

ご回答賜りますよう宜しくお願いたします。

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。

> 申し訳ありませんが７月について調べて頂けないでしょうか。

カードタイプメッセージの７月生まれの
メッセージ箇所に、空白（スペース）が
含まれており、トリガーアクションの
開始条件と不一致が出てしまっています。
https://ec-masters.gyazo.com/c860920f7ddeacc98699115ca9ca0b71


> またLSEGて自動応答設定はできますか？

まさに今作成されているお誕生日クーポンの
一連の流れが自動応答の設定ですが、
どういった事を実現したいという内容でしょうか？

もし仮に、LINE Official Account Managarで
予め設定されているような、
「申し訳ありませんが、このアカウントでは
個別のお問い合わせを受け付けておりません。
次の配信までお待ちください」
といった内容を設定したいということでしたら、
下記が設定方法となりますので、ご確認よろしくお願い致します。
https://www.notion.so/ec-masters/c45ffa62d379488bbff6803150f58be1?pvs=4#faf1949f36e145d69ab1336ee6dedfc1

Answer

ECマスターズの松本です。

> さてLINEお誕生月登録依頼を作成いたしました(トリガー設定は取り敢えず１月〜６月)。
> 配信して登録をいたしましたところ、複数月を押しても、その月の「バースデークーポン送付」
> の返答が届きます。　トリガーの条件設定(誕生月設定済　除外)が動いていないように思います。
> １度調べて頂けると有難いのですが、如何でしょうか。

こちら私の方で動作を確認してみましたが、
２月生まれ→６月生まれの場合は特に問題ないように思います。

ヨッチンさんが実際に除外が動いていない、と感じた設定はどちらでしょうか？

考えられる原因としては、
例えば

２月生まれ
２月うまれ
2月生まれ
2月うまれ

のような全角・半角の違いや
漢字とひらがなの違いなど、
トリガーアクションが感知できない内容になっている可能性がございます。

Answer

お世話になっています。

ご回答有難うごさいました。

誕生月タグのⅠ月～６月までにつきまして、「２月生まれ」のように数字大文字と「生まれ」の確認をいたしました。

次に数回私宛に配信して誕生月を登録いたしましたところ
1・3・５月は登録の返信があります。
4.・6月の返信はなく「登録済」の返信もありません。

大変恐縮ですが、松本さん宛にも配信させて頂きましたので
ご確認頂けると幸いです。

尚登録すると誕生月はどこに登録されるのでしょうか。
少なくともユーサー管理の小川喜重にはダクの追加はありません。

また、必ず「お問い合わせ頂き有難うございます。・・・・・・・」の返信が付いてくるのですが
「問い合わせ」の時だけ表示する方法はありますか。

大変お手数をお掛けいたしますが、ご回答賜れば
幸甚です。

Answer

ECマスターズの松本です。


>4.・6月の返信はなく「登録済」の返信もありません。

１月生まれ　→問題ありません
２月生まれ　→問題ありません
３月生まれ　→問題ありません
4月生まれ　→　カードタイプメッセージの設定は「４月生まれ」、トリガーアクションの設定は「4月生まれ」で全角半角不一致があります。
５月生まれ　→問題ありません
６月生まれ　→トリガーアクションの設定がおかしいです（下記参照）
https://ec-masters.gyazo.com/724dd46928d4858bab75e142886559ac

今一度設定内容をご確認いただけないでしょうか。


> 尚登録すると誕生月はどこに登録されるのでしょうか。

ユーザー管理から確認可能です。
私のアカウントに〇月生まれのタグと
誕生月追加済のタグが付与されている事が確認頂けるかと存じます。


> また、必ず「お問い合わせ頂き有難うございます。・・・・・・・」の返信が付いてくるのですが
> 「問い合わせ」の時だけ表示する方法はありますか。

こちらはLINE Official Account Managerの
「応答メッセージ」が動作している状態ですので、
下記の「併せて行いたい設定」に従って
LINE Official Account Managerの応答メッセージを
オフに設定してください。
https://www.notion.so/ec-masters/5ed4baa98b4b484cb40e7f301fb941a0?pvs=4#551d240ce0b6460ab184c9d93d861c53

Answer

ご回答有難うございます。
只今検証中です。

申し訳ありません。
質問内容が違うのですが２点お教え下さい。
１．らくらくーぽんの管理画面はどこから入るのでしょうか。
２．設定を依頼した場合の費用は幾らになりますか。

ご回答賜りますよう宜しくお願いいたします。

Answer

お誕生月の件有難うございました。
4月、6月訂正させて頂きました。
LINE Official Account Managerの応答もOFFにいたしました
　・LSEGて自動応答設定はできますか？

お陰さまで、1月より6月全てに対して、「お誕生にクーポンお送りいします」
の返信が届くようになりました。

問1
ただ最初の質問に戻りますが、「条件」で「誕生月追加済」については「登録済」の案内を発信するように設定してありますが、起動していないようにも思われます。　
恐らく松本さんのように、私のタグには、「月」・「誕生月追加済」が付与されないのが原因かと思いますがなぜでしょうか？

問2
誕生月管理タグの作成で、「誕生月追加済」と「誕生月未追加」を作成するようにとのご指導でしたが、「誕生月未追加」はどのような時に使用するのでしょうか？


ご多用中恐れ入りますが、ご回答賜りますよう宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 質問内容が違うのですが２点お教え下さい。
> １．らくらくーぽんの管理画面はどこから入るのでしょうか。

アカウントが出来ましたら、
弊社からご案内いたします。

> ２．設定を依頼した場合の費用は幾らになりますか。
初期設定サポートは無料となります。
下記からお申し付けください。
https://ec-masters.net/stage/hearing

> ただ最初の質問に戻りますが、「条件」で「誕生月追加済」については「登録済」の案内を発信するように設定してありますが、起動していないようにも思われます。　
> 恐らく松本さんのように、私のタグには、「月」・「誕生月追加済」が付与されないのが原因かと思いますがなぜでしょうか？

こちらお調べいたしますね。


> 誕生月管理タグの作成で、「誕生月追加済」と「誕生月未追加」を作成するようにとのご指導でしたが、「誕生月未追加」はどのような時に使用するのでしょうか？

未追加は特に使用しません。
便宜上、準備しているだけです。

Answer

ECマスターズの松本です。

> ただ最初の質問に戻りますが、「条件」で「誕生月追加済」については「登録済」の案内を発信するように設定してありますが、起動していないようにも思われます。　
> 恐らく松本さんのように、私のタグには、「月」・「誕生月追加済」が付与されないのが原因かと思いますがなぜでしょうか？

こちらお調べしたところ、都道府県のタグ情報が
何かしらの要因で動作を妨げていたようで、
先ほどプログラムを改修させて頂きました。
こちらで動作するかと存じますが、いかがでしょうか？

お試し頂けますと幸いです。

Answer

お世話になっています。
１月〜６月確認させて頂きました。
ダクも追加され、誕生月以外は全て登録済みが配信されるようになりました。
有難うございました。

問１
尚次に７月〜１２月を追加設定いたしましたが
７月だけは返信がありません。
７月生まれについて何回もタグ、キーワードも調べ、トリガーアクション設定内容も
確認いたしましたがだめでした。

申し訳ありませんが７月について調べて頂けないでしょうか。

問２
またLSEGて自動応答設定はできますか？

問３
「初期設定サポートは無料となります」
初期設定をして頂けるのかと思っておりましたが
サポートということですネ。
一寸考えが甘かったようですネ。

現在API設定以外は設定完了いたしました。
実際の稼働までの道のりは長そうですが
宜しくお願いいたします。

上記ご回答賜りますよう宜しくお願いいたします。