紹介キャンペーンの運用方法について

Question

いつもお世話になっております。

お友だち紹介キャンペーンを検討しており、
紹介した人と紹介された人にクーポンやポイントなどをプレゼントしたいと考えております。

キャンペーンを行うにあたり、
紹介した人と紹介された人を特定方法と、
両者にプレゼントする方法があれば教えていただきたいです。

また、参考になる方法を行っている店舗があれば教えていただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> お友だち紹介キャンペーンを検討しており、
> 紹介した人と紹介された人にクーポンやポイントなどをプレゼントしたいと考えております。

恐れ入ります、紹介キャンペーンを行いたいとのことですが
LINEのお友だち紹介キャンペーンでしょうか。
それとも自社サイト、もしくは楽天になりますでしょうか。

媒体によってご案内が異なるため、
恐れ入りますが、どこで行いたいのか
詳細をご教示頂ますよう、お願いいたします。

Answer

ご返信いただきありがとうございます。

キャンペーンを行う媒体は、
自社サイト、楽天、Yahoo!ショッピング、auPayマーケットにて検討しております。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> キャンペーンを行う媒体は、
> 自社サイト、楽天、Yahoo!ショッピング、auPayマーケットにて検討しております。

ご確認ありがとうございます。

> キャンペーンを行うにあたり、
> 紹介した人と紹介された人を特定方法と、
> 両者にプレゼントする方法があれば教えていただきたいです。

下記の店舗では、
お友達が商品ご購入時備考欄に、
ご紹介者様のお名前・お電話番号を
記載するように案内がされております。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/oyasumishukan/news.html

メールアドレスでは、個人が特定できないため
紹介者の特定ができないかと思いますので、
上記のとおりお名前などを伺うのが
よろしいかと思います。

また、なにか送る場合は、追加で
住所が必要になってくると思いますが、
トラブルを避けるため、紹介者の同意が
得られているかの確認も必要に
なってくると思います。

また、念の為確認をしたところ
紹介がを店舗で何かしら購入した人にのみ
対象とする場合は、景品表示法に該当するようです。

(消費者庁)　紹介者への謝礼
https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/faq/premium/other#q31

(楽天)　[規約・ガイドライン] 景品表示法（懸賞・景品等）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040208

もし景品表示法に該当するかの判断は
ECマスターズでは難しいため、ご不安な場合は、
一度楽天にお問い合わせいただくことを
おすすめいたします。

[規約・ガイドライン] お問い合わせ先一覧
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000045147

Answer

ご返信いただきありがとうございます。

教えていただきました内容を元に検討させていただきます。
また不明点・質問がございましたら、
改めてお問い合わせさせていただきます。

ありがとうございました。