出荷リードタイムについて

Question

いつもありがとうございます。

出荷リードタイムについてイマイチ理解ができません。

締切時間を12時までに設定すると
出荷リードタイムが1日の場合、12時までの注文は本日発送、12時以降の注文は翌日発送
出荷リードタイムが2日の場合、12時までの注文は翌日発送、12時以降の注文は翌々日発送
出荷リードタイムが3日の場合、12時までの注文は翌々日発送、12時以降の注文は翌々々日（注文日含め4日）発送
という認識であってますでしょうか？

当店は現在1から3営業日以内に出荷としており、ほぼ12時までの注文は本日発送を行なっていますが、忙しかったり人手が不足すると翌々日出荷になることもあります。この場合、出荷リードタイムは2日とするのでしょうか？または1日？3日？ととても悩んでいます。

また、当店ほぼ追跡可能メール便（ゆうパケット）を使用しており、出荷リードタイムが1日でなければ、最強配送のラベルもつかないようなので、出荷リードタイムを1日のもの意外は入れておりませんでした。全国一律の最短お届け可能日設定(納期情報の表示)は入れているので出荷リードタイムを入れてなくても良いのかなと思っておりました。が、楽天より出荷リードタイムを設定するようメールが来ておりました。仮に出荷リードタイムが1日でなくても入れる必要はあるのでしょうか？（メリットはありますか？）

長々と申し訳ございません。悶々としておりますので、アドバイスいただければと思います。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご連絡お待たせしており
申し訳ございません。

> 締切時間を12時までに設定すると
> 出荷リードタイムが1日の場合、12時までの注文は本日発送、12時以降の注文は翌日発送
> 出荷リードタイムが2日の場合、12時までの注文は翌日発送、12時以降の注文は翌々日発送
> 出荷リードタイムが3日の場合、12時までの注文は翌々日発送、12時以降の注文は翌々々日（注文日含め4日）発送
> という認識であってますでしょうか？

ご認識の通りでございます。

通常注文締め切り時間は、
「当日中の注文」として取り扱う
注文の締切時間です。

出荷リードタイムは、
注文確定から、配送キャリアへ荷物を
受け渡すまでにかかる日数です。

以下URLページに、
計算例がございましてご理解いただきやすい
かと存じますのでもしまだでしたら
ご確認くださいませ。

■[基本情報設定 配送方法・送料] 出荷リードタイムの計算定義
https://navi-manual.faq.rakuten.net/000047899


このため、

> 忙しかったり人手が不足すると翌々日出荷になることもあります。

という事でありましたら、
出荷リードタイムは「２」と設定されるのが
実情に合わせた設定になるかと考えます。


> 仮に出荷リードタイムが1日でなくても入れる必要はあるのでしょうか？（メリットはありますか？）

現状「全国一律」の最短お届け可能日設定を
設定され、商品に反映されているのであれば、
出荷リードタイムを必ず設定する
必要はないと考えます。

ただ、楽天側は、

「より正確な最短お届け可能日をユーザーに表示するために「地域別」の設定をおすすめします。」

という記載の通り、地域別の
設定を推奨しております。

■[基本情報設定 配送方法・送料] 最短お届け可能日計算の概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/000046783

最強配送ラベルの取得を目指していない場合は、
出荷リードタイムを設定する事でのメリットと
してご案内できる要素は無いかと思います。

Answer

中野さん、お返事いただき誠にありがとうございます。

出荷リードタイムすっきりしました。ご案内いただいたページ（下記）を見てもイマイチ理解ができずでした。

■[基本情報設定 配送方法・送料] 出荷リードタイムの計算定義
https://navi-manual.faq.rakuten.net/000047899

最強配送ラベルは習得はしたいとは思いますが、店舗基準については満たしてはいるのですが、商品基準について、１ヶ月に１度のお休みの基準が自社配送ではクリアできないため、今のところ難しいかと。

7月からは１部RSLを使用するため、その商品については最強ラベルを取りたいと思います。

ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの中野です。

> げんちゃんさん

ご丁寧にご返信いただきまして
ありがとうございます。

またご不明点はお気軽に
お知らせくださいませ。