Yahooショッピング「発送日情報」項目の仕様変更について

Question

説明を読んでもごちゃごちゃしすぎてよくわからないのですが、結局のところ
・在庫あり→1000：当日発送（12時 まで、発送に必要な日数0）※現状のまま
・入荷待ち→廃止→1：自分で編集して作成

にすればOKということでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> 説明を読んでもごちゃごちゃしすぎてよくわからないのですが、結局のところ
> ・在庫あり→1000：当日発送（12時 まで、発送に必要な日数0）※現状のまま
> ・入荷待ち→廃止→1：自分で編集して作成
> にすればOKということでしょうか？

いただいたご質問は、
以下URLページのご案内に関連する
内容かと存じます。

■「発送日情報」の変更
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/faq/store/i/20240304-2.html

以下URLページのマニュアルを確認しますと、

■お届け情報を設定する
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/store/g/312.html#4

当日発送（0日）、翌日発送（1日）は、
発送日情報管理番号
「1000 （当日発送）」「2000（翌日発送）」
を設定くださいと案内が出ております。

3000番「入荷待ち」は廃止となるため
仰る通り新フォーマットの項目の中から
適切なものへの変更が必要になります。

尚、背景が赤いハイライトが表示された場合
設定変更が必要ですというお知らせ
となりますのでご確認くださいませ。
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/store/g/312.html#4

Answer

こちらの件ですが、私も丁度設定していたので、横から補足を失礼致します。

1000と2000に関しては、中野さんが仰っている通り0日と1日で設定する感じで、0日に13時までなど時間を設定すれば大丈夫です。これに幅をきかせたいのであれば、自社で1番から100番まで自由に設定ができます。注意点はレンジが2日以内ということなので、これまでのように1〜5日などは設定できず、3〜5日といった感じで間は2日以内の設定をしないといけないようです。

また、今回、3000（入荷待ち）、4000（お取り寄せ）、5000（受注生産）の番号が廃止されるようになっていますが、このうち4000と5000に関しては、新フォーマットの項目にあるので問題はないのですが、肝心の3000に該当する項目がありません。これを先ほどYahoo!のECCやサポートに電話して聞いたところ、他の店舗様からも問い合わせが多いとのことです。「入荷待ち」という項目なので、おそらく今まで「在庫切れ」に設定していた店舗がほとんどでしょうから、当然と言えば当然なのですが…。

しかも、「テキスト入力」も6月11日までで使えなくなるとのことで、現状ではテキスト入力に「入荷待ち」と入れて、「発送に必要な最大日数」に日付を入れても、設定後にハイライトが付いて設定の見直しを促される始末です。

この件に関しては、現在ECCに聞いており、来週には返信が貰えるとのことですが、6月11日まであまり日もないので、とりあえず当店は連番（1〜100）に発送できそうな日数で設定しました。来週のECCの話次第で、追記いたします。

長文失礼致しました。

Answer

中野様　turitalo様

いろいろとご丁寧にありがとうございます。

turitaloさんと同じく入荷待ちを１に変更、納期を14日以内に発送（お取り寄せ販売）に、なおかつ在庫数を超えた注文を受け付けない設定にしましたが、やはりハイライトは消えません（涙）
こちらもコールセンター等に問い合わせて解決出来たら追記させていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

こちらの件ですが、昨日Yahoo!のECCから電話がありました。

3000番に該当する「入荷待ち」という項目ですが、どうやらこの文言そのものに国から規制が入ったようで、Yahoo!側でもこの文言に対応するものが無いため、新しいフォーマットには入れることができていないようです。

ただ、そうは言っても在庫切れ時の設定を3000以外にしないといけないため、やはり前回私が最後に記載した通り、とりあえずの凌ぎとして十分に間に合う日数で設定するしかなさそうです。
ちなみに弊社では、2週間あれば在庫が揃うことが確約できているので、任意の番号に「最大発送必要日数 
15日以内発送（受注生産）」にて制作として、その番号を在庫切れの中に入れ込みました。

商品数が多いので、大変でしたが、とりあえずこうしておくしかなさそうです。この件は、今後Yahoo!の方で「入荷待ち」に変わる文言を項目に取り入れるかもしれないとは言っていましたが、本当はAmazonのようにSKU単位で管理し、SKU単位で在庫がなくなったら、そのSKUのみ検索に出てこないようにする方法を国から望まれてのでしょうね。ECCも言っていましたが、これに対応するにはYahoo!ショッピングのシステム上、かなり大がかりになるとのことなので、結局は逃げの文言を作って…という話になりそうとのことです。

しかし、そうであれば、デメリット（対応しないと検索順位を下げる）とか、店舗に圧力をかけるのは止めてほしいものですねｗ

Answer

turitalo様

ご丁寧にありがとうございます！

こちらも新たに14日納期を作って設定しなおしました。
ハイライトが消えないと思っていたのはわたしの勘違いで、コールセンターに聞いて無事設定できていたようです。

ほんと検索順位を下げるとまでいうのなら、せめてもう少しわかりやすいマニュアルにしてほしいですよね。
コールセンターも繋がるまでに20分近く待たされ、電話に出た担当者さんは疲れ切った様子で「マニュアルがわかりづらく申し訳ございません」と言われてました(´；ω；`)