配送品質例外タグを登録と最強ラベルの表示関係についての質問です。

Question

お世話になります。

1・シーズナルイベントで配送品質例外タグを申請し、承認、商品に例外タグIDを登録
2・最強配送ラベル付与の条件は満たしている

上記1・2の場合、最強配送ラベルは商品ページに表示されますか？
コールセンター数人・EC担当で異なる返事となり困惑しています。

もし最強品質ラベルが表示されない場合、お届け日指定なしで受注した場合
たとえ60日先のイベントでもRMS注文詳細画面で発送日・お届け指定日を入力すればクリアーできると考えています。
となると
「最強配送ラベル付与の条件は満たしている場合は、例外タグは不要、最強配送ラベル表示を優先させる」ほうが好ましいと思います。

***以下は店舗運営NAVIからの抜粋です***
イ　お届け日時（お届け日指定）において注文後に指定日を追加および削除すること
ただし、最短お届け可能日表示機能を利用し日付指定ができる商品に限り例外的に注文後にお届け日時（お届け日指定）を追加することを認めます。

情報をお持ちの方お教え下さい。
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> 1・シーズナルイベントで配送品質例外タグを申請し、承認、商品に例外タグIDを登録
> 2・最強配送ラベル付与の条件は満たしている
> 上記1・2の場合、最強配送ラベルは商品ページに表示されますか？

念の為に先に例外商品タグについて
概要を簡単にお伝えさせていただきますと、

商品の性質上、最強配送ラベル取得のための
基準を満たすことができない商品に対し
付与された例外商品タグを登録することで

「店舗基準「6日以内お届け件数比率」の母数から除外して計算」される

が考慮されるものとなります。

※その他「検索順位決定において
不利にならない」考慮もございます。

１に関してましては、
シーズナルイベント商品の場合は、
例外条件に該当いたします。


> もし最強品質ラベルが表示されない場

また、「最強配送」ラベルについては、
以下URLページのマニュアルに記載の通り、
例外条件に該当する商品の有無にかかわらず
認定基準を満たす商品に付与されます。

■[配送品質向上制度] 例外条件に該当する商品について
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000048294
-------------------------------------
「最強配送」ラベルについては、例外条件に該当する商品の有無にかかわらず認定基準を満たす商品に付与します。
-------------------------------------

ですが、事前予約期間の例外商品タグを
事前予約期間の半ばに登録した場合、
登録していなかったそれまでの期間は
「6日以内お届け件数比率の分母から除外」
されませんのでご注意ください。

詳細は以下マニュアルにて
ご確認くださいませ。

■[配送品質向上制度] 「特定の日のお届けが必要なシーズナルイベント商品」を取り扱っていますが、事前予約期間、直前期間はいつからいつまでですか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000049631
-------------------------------------
事前予約期間は、おせちを除きイベント日の60日前からイベント日の前日までです。おせちに関しては、毎年8/1からイベント日の前日までとします。直前期間は、おせちも含め、イベント日の7日前からイベント日前日までです。

例外商品タグは登録されている期間のみ以下の①、②、③の考慮をおこないます。
①店舗基準「6日以内お届け件数比率」の母数から除外して計算
②検索順位の決定において不利にならない
③日付指定に関する設定条件がある例外対象商品※を除き、最短お届け可能日表示機能の登録が任意
※特定の日のお届けが必要なシーズナルイベント商品（事前予約期間）
-------------------------------------

今回いただいたご質問は他の会員様の
コメントをお待ちかと存じますが、
取り急ぎご連絡いたしました。

何か情報をお持ちの方がいましたら
こちらにコメントをよろしくお願いいたします。

Answer

中野様
ありがとうございます。

中野様の回答で　ラベル「付く」と「付かない」の回答が50％づつの回答となりました。
直接、三木谷さんに聞きたい気分です笑

実装されればいろんな疑問点が解決されると思います。
真摯にご返事いただき感謝します。