らくらくーぽんのクーポン名と金額の差異について

Question

らくらくーぽんの初期設定をお願いして、完了していただきましたが、
クーポン発行のタイミングだと思いますが、２種発行されているようで、
らくらくーぽんに登録されているものは、クーポン名と値引き金額が食い違っています。
らくらくーぽん登録のクーポンのクーポン名の修正方法と、
２種発行されているようなので、もう一方は削除かそのまま無視でいいのかの２点につきまして、
どうすればいいのか、ご教示いただけますでしょうか？
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> らくらくーぽんの初期設定をお願いして、完了していただきましたが、
> クーポン発行のタイミングだと思いますが、２種発行されているようで、
> らくらくーぽんに登録されているものは、クーポン名と値引き金額が食い違っています。

こちらは、設定の際にクーポンの金額を
間違えて発行し、改めてご連絡頂いていた
クーポンを発行したため、2つクーポンが
発行されている状態となっていますが、

おっしゃるとおり、クーポン名の変更を
失念しておりました、大変申し訳ありません。

> らくらくーぽん登録のクーポンのクーポン名の修正方法と、

らくらくーぽんにて、クーポンの修正と
配信しているメールで案内するクーポンの
変更が必要となっています。

詳しい手順は下記にマニュアルがございます。
https://coupon.ultra-cloud.com/help/coupon-mail3.html

しかしながら、上記のとおり、
こちらの設定ミスとなりますので、
よろしければこちらで下記の通り
修正をさせていただきます。

ご希望でしたら返信よりその旨ご連絡ください。

○○○○○○で使える300円OFFクーポン
↓
○○○○○○で使える500円OFFクーポン

> ２種発行されているようなので、もう一方は削除かそのまま無視でいいのかの２点につきまして、
どうすればいいのか、ご教示いただけますでしょうか？

らくらくーぽんで発行されるクーポンは
クーポンのURLがわからないと
獲得することのできない、非公開のクーポンと
なっておりますので、
そのままで問題ございません。

ご迷惑おかけして大変申し訳ありません。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ご返信ありがとうございます。
自身にて、らくらくーぽん内のよくある質問をみて、
クーポンを新規発行して、クーポンメールに紐づけられました。
それで大丈夫かと思います。
もし、ご確認いただけますようなら助かります。
また、いただいたマニュアルも今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> クーポンを新規発行して、クーポンメールに紐づけられました。
> それで大丈夫かと思います。
> もし、ご確認いただけますようなら助かります。

ご対応いただけたとのことで、ありがとうございます。
確認させていただきましたところ、
問題なく設定できておりました。

ありがとうございました。