outlookでのメール受信について

Question

outlookに関するご質問です。
現在、複数のメールアドレスをoutlookでも受信出来るように設定しています。
その中で1アドレスのみ、受信トレイでメールを受信することが出来ません。
IMAPで設定していて、他にも社内で数名同様のアドレスで同様の設定をしていますが、
問題なく受信出来ています。
受信トレイ以外で他のフォルダに振り分けられたり、下書き、送信済となったメールに関しては
確認出来ています。
振り分けられず、受信トレイに残っている状態ですと確認ができません。
メールサーバー側にも確認しましたが、サーバー側の問題ではなさそうでした。
outlook側の設定で確認可能なことがあれば、ご教示いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

＞outlook側の設定で確認可能なことがあれば、ご教示いただけますと幸いです。

IMAPで接続されていて、特定のPCでのみ
「受信トレイ」でメールを受信する事が
できないとの事、まずお試し頂きたいのが、
仕訳ルールに受信トレイに関係するルールが
設定されていないかご確認下さい。

outlook＞[ファイル]＞[仕分けルールと通知の管理]
の順にクリックします。

仕訳ルールが登録されている場合は、
受信したメールを受信トレイから他の
フォルダに移動する、または削除する
ルールが設定されていないかご確認下さい。

■Outlook の仕分けルールを編集する
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/outlook-%E3%81%AE%E4%BB%95%E5%88%86%E3%81%91%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E7%B7%A8%E9%9B%86%E3%81%99%E3%82%8B-e6b3dffd-e5b6-4590-8166-ccb063274160

仕訳ルールが設定されていない場合は
[その他] タブを確認していただき、
メールが表示されるかご確認下さい。

アカウント の [優先受信トレイ ] がオンに
なっている場合は、[その他] タブに
メッセージが表示されることがあります。

■Outlook の優先受信トレイ
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/outlook-%E3%81%AE%E5%84%AA%E5%85%88%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%A4-f445ad7f-02f4-4294-a82e-71d8964e3978#PickTab=Web

上記いずれも該当しない場合、
下記マニュアルもご参照ください。

■Outlook.com の受信トレイにEmailがありません
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/outlook-com-%E3%81%AE%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%81%ABemail%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-c70b4a9a-caa5-4e8c-a88a-3372215af25e

Answer

私もOutlookで複数メールが受け取れなくて不便していたのですが、右上の「新しいOutlookを試してみる」のボタンを外したら受け取れるようになりました。………（省略）………

Answer

ECマスターズ 伊藤様
無事に解決することができました。
ありがとうございました。

オキナグサ様
ご回答いただきありがとうございました。