LSEGのタグについて

Question

お世話になっております。
LSEGのユーザー管理でユーザーの一覧で付与されているタグが見れますが
登録日の全員同じ日時(2023-05-09)となっているのですが
これはなぜでしょうか？

またシナリオ配信で登録日から３か月後に記念のクーポンを送るようにしているのです
全員(2023-05-09)のタグが付いているということはシナリオ配信で出来ない状態という事でしょうか？

Answer

ECマスターズの松本です。

> 登録日の全員同じ日時(2023-05-09)となっているのですが
> これはなぜでしょうか？

これは「LSEGに登録された日」を指すため、
まめさんのLINE公式アカウントをLSEGに登録した際に
既にお友だち登録されていたかたは、
一律「LINE公式アカウントをLSEGに登録した日」が
既存友だちの「登録日」となります。

> またシナリオ配信で登録日から３か月後に記念のクーポンを送るようにしているのです
> 全員(2023-05-09)のタグが付いているということはシナリオ配信で出来ない状態という事でしょうか？

そうですね、恐らくこの設定は
「友だち登録」を開始条件としたシナリオと思われますが、
厳密にいえばこの「友だち登録」は
「LINEからfollowイベント(友だち登録)が
LSEGに通知された」事をトリガーとして動作するものです。

上記のご質問にあった「LINE公式アカウントをLSEGに
登録した際に一括で取り込まれた既存友だち」は、
LINEからfollowイベントが通知されるものではありません。
そのため、初回に一括で取り込んだユーザーに対しては
この「友だち登録」を開始条件にしたシナリオは動作せず、
連携以降に発生した友だち登録者が対象として動作します。